Როგორც დეველოპერები დაწერა "VKontakte" და სწორად გასცეს განაცხადის

სოციალური ქსელი სახელწოდებით "VKontakte" უკვე დიდი ხანია პოპულარული. მუდმივი განახლება, ორიგინალური დიზაინი და ბევრი სხვა ფაქტორები ამ სოციალური ქსელის ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული პროდუქცია ვირტუალურ ბაზარზე.

"VKontakte": პატარა ნიუანსი

რა ფაქტორები იყო აწევა ასეთი გარღვევა? იგი მარტივია: საიტის დიზაინი არის ლამაზი და ლაკონური, ბევრი თამაში ჯგუფების (მაგალითად, განსხვავებით "Facebook"), ადვილი ონლაინ / გასულია music player - ეს არის იმის გამო, რომ ისეთი ფუნქციები, "VKontakte" ძალიან პოპულარული გახდა. გარდა ამისა, ეს იყო მოსახერხებელი და იაფი სარეკლამო, თამაშები და სხვა.

თუმცა, ძალიან ხშირად ყველა ზემოაღნიშნული თვისებები და შესაძლებლობები წარმოიქმნება ყველა სახის პრობლემები, ან pops up კითხვა, რომ "EC" შეიძლება მხოლოდ უპასუხოს დეველოპერი, არამედ ტექნიკურ მხარდაჭერას. იგი პასუხობს საკმაოდ სწრაფად, მაგრამ, სამწუხაროდ, ყოველთვის არ არის ხარისხის. ნებისმიერ შემთხვევაში, მუშაობის მოდერატორია შეიძლება შეფასდეს. მაშინ შეგიძლიათ საჩივარი მოდერატორი ან დიდება მას / მისი ხარისხის პასუხი. როგორც დეველოპერები დაწერა "VKontakte", მიხვდება ამ სტატიაში.

სწრაფი რეაგირების

როგორც წესი, დროულად მოდერატორებს. თუ წერთ მათ დღეებში, შეგიძლიათ მიიღოთ ხარისხი პასუხი რამდენიმე საათის განმავლობაში. მაგრამ ზოგჯერ ხდება, რომ მუშები პასუხისმგებელნი არიან ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში. ამ დროის განმავლობაში, მომხმარებელს დამოუკიდებლად წყვეტს და მოდერატორებს კვლავ არ პასუხობს. ეს ფაქტი რისხვას იწვევს ბევრი, მაგრამ ეს უნდა იყოს წარმოქმნილი გათვალისწინებით, რომ ყოველდღე ტექნიკური მხარდაჭერის მომსახურება ბიუჯეტიდან მილიონობით პროგრამები და რეაგირების საჭიროება, რათა ყველა, და ეს მოითხოვს დიდ დროს მოითხოვს. ნუ დაგავიწყდებათ შესახებ და ხშირად გაუგზავნე განმეორებითი ითხოვს. ამით, თქვენ შეგიძლიათ ხანგრძლივი უპასუხოდ რჩება, იმიტომ, რომ განაცხადების მოწმდება ერთი, ისე, რომ ყოველი ახალი გაგზავნა ჰყოფს მომხმარებლისთვის სწრაფი რეაგირების და ხელს უშლის მოდერატორებს.

როგორც დეველოპერები დაწერა "VKontakte" და რატომ გსურთ? პასუხი მარტივია: ყველა საკითხში, ბუნდოვანი ან საკამათო სიტუაციაში, თქვენ შეიძლება იქცეს ტექნიკური მხარდაჭერა. თანამშრომლები ვალდებულნი არიან დაეხმარონ თუ შეცდომები, რომელიც მოხდა სამუშაო ადგილზე, იმ შემთხვევაში, თუ ანგარიშის შეჩერების უმიზეზოდ (საჭირო ზარალი გვერდი), ისე, რომ ყველა სადავო საკითხების საიტზე გადაწყდეს მომსახურება.

გაითვალისწინეთ, რომ ინტერფეისი სოციალური ქსელი "VKontakte" ღილაკს მკურნალობის გამოყენებით შედარებით პატარა და კარგად იმალება, ასე რომ ზოგჯერ ძნელია ახალბედა მომხმარებლებს, რათა იპოვოს. ჯერ დეველოპერები დაწერა "VKontakte"? ამგვარად, ჩვენ უნდა გვესმოდეს, ცოტა ნაკლები. ასევე განიხილავს, თუ როგორ უნდა შეგვიკვეთოთ.

ინსტრუქცია

ასე რომ, ახლა ვნახოთ, როგორ დეველოპერები დაწერა "VKontakte" ეტაპობრივად. იმისათვის, რომ მიმართოს და მიიღოს კონკრეტული პასუხი, თქვენ უნდა შეავსოთ ყველა აუცილებელი ველი, შემდეგ ინსტრუქციას.

1. თქვენ უნდა ეწვევა საიტი "VKontakte", და შემდეგ ეწვევა თქვენი ანგარიში. ნუ დაგავიწყდებათ, არ უნდა spam შეტყობინებები, იმიტომ, რომ ეს არ დაეხმარება დააჩქაროს პასუხი.
2. შემდეგი თქვენ უნდა სფეროში, სახელწოდებით "დასვით კითხვა", შეიტანეთ საჭირო მოთხოვნით. და ეს არ უნდა, როგორც ჩანს, FAQ (სია ხშირად დასმული კითხვები). ამის შემდეგ, აირჩიეთ "მოგვწერეთ".
3. შერჩევის ეს ვარიანტი, შეგიძლიათ დეველოპერები. მომხმარებლების რამდენი ხანი სჭირდება დამუშავება. საშუალოდ, დაახლოებით 18 საათის განმავლობაში, მაგრამ ეს მაჩვენებელი მუდმივად იცვლება და ყოველთვის არ არის უკეთესი, ასე სწრაფი რეაგირების იმედი არ უნდა ჰქონდეთ.

როგორ მივმართოთ

კონტაქტი "VKontakte" დეველოპერები, ეს არის ნათელი, თუმცა, არსებობს გარკვეული თვისებები, რომლის თანახმადაც მოდერატორებს უპასუხებს უფრო სწრაფად. უნდა მიექცეს ნიუანსი განსაკუთრებულ ყურადღებას. როგორ მივმართოთ? მას შემდეგ, რაც ყველა ქულა სწავლების დრო შეავსოთ ფორმა პირდაპირ. აუცილებელია ფორმულირება უფლება თემა და აღწერს მათი პრობლემის შესახებ დაუკავშირდა შესაბამისი სპეციალისტი, რომელიც ამბობს, რომ ის, ვინც ესმის. ამიტომ, აუცილებელია, რათა ასახოს, თუ როგორ უნდა სწორად მიიღოს თხოვნა. აუცილებელია აღწერეთ პრობლემა მაქსიმალურად კონკრეტული, თუ არსებობს სირთულეები შეყვანის ან მობილური ტელეფონის ნომერი, რა თქმა უნდა განსაზღვროს ტელეფონი, რომელიც მიბმული თქვენი ანგარიში. ასევე არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ თქვენ შეგიძლიათ დაურთოთ ეკრანის, და ეს მნიშვნელოვნად დააჩქარებს გადაწყვეტა პრობლემა.