Ადამიანის ფაქტორი მართვის

ადამიანის ფაქტორი მართვა - ეს იწვევს გაუმართაობაზე, რაც გამოწვეულია შეუსაბამობა ფსიქოფიზიოლოგიური სახელმწიფო და ცოდნის მოთხოვნების.

ადამიანის ფაქტორი ხარისხის მართვის კლასიფიკაცია, ადამიანური შეცდომა, და ანალიზი მცდარი ქმედებები

In ანალიზი ადამიანის ტექნოლოგიების სისტემების ოპერატორის შეცდომა გამოყოფილი 4 სახის მცდარი ქმედებები: გავლა საჭირო ქმედება, დარღვევის მიზნით (permutation) ქმედება, ავტომატური განმეორებითი ქმედება, რომელიც თავდაპირველი შესრულების არ გამოიწვიოს სასურველი შედეგი, და განხორციელების ახალი აქცია, გაუთვალისწინებელი შეიქმნა ალგორითმი.

დამოკიდებულია რეჟიმში მუშაობა, შეცდომები შეიძლება მოხდეს დონეზე ცოდნა დონეზე წესები და ცოდნის დონე.

ადამიანის ფაქტორი და შეცდომები, რომლებიც დამახასიათებელი რეჟიმი უნარები (უყურადღებობას)

შეცდომა რეჟიმში, ხოლო ასრულებენ დონეზე ცოდნა - ეს არის უყურადღებობას. შეცდომების ოპერაცია უნარ - ძირითადად დაშვებულია შესრულების ქმედებები, მათ შორის არასწორი ქმედებები და უყურადღებობის გამო ან კონცენტრაციას.

ადამიანური შეცდომა ან შეცდომები, რომლებიც დამახასიათებელია მუშაობის წესს

მას შემდეგ, რაც განხორციელების წესების რეჟიმი საქმიანობის მოითხოვს ინტერპრეტაცია გამოყენება "თუ -" ფორმულა, ჩვეულებრივი შეცდომა არის არასწორი ინტერპრეტაცია. შეიძლება არ ესმით, ან სათანადოდ განსაზღვრავს მდგომარეობის ტექნიკის ან ნაგებობები, რომლებიც საჭიროებენ გარკვეული პასუხი.

ადამიანური შეცდომა ან შეცდომები, რომლებიც დამახასიათებელია მუშაობის რეჟიმი ცოდნა

განხორციელებული საქმიანობის რეჟიმში ცოდნა, მოითხოვს დიაგნოსტიკა და პრობლემების მოსაგვარებლად. პირი მოითხოვს მნიშვნელოვანი ძალისხმევა ინფორმაციის დამუშავება, როდესაც ეს აუცილებელია, რათა შეაფასოს სიტუაცია, დაწყებული ძირეული მიზეზები. გასაკვირი არ არის, რომ პირი შეიძლება არ იმუშაოს კარგად პირობებში მძიმე სტრესი, უცნობ სიტუაციაში, სადაც თქვენ უნდა იყოს აქტიური არარსებობის წესები, პროგრამებისა და პროცედურები, ასეთ სიტუაციაში უნდა გადაწყდეს.

გადაწყვეტილების მიღების არასწორია, თუ პრობლემის მოგვარება ეფუძნება არაზუსტი ინფორმაცია.

ადამიანის ფაქტორი, კლასიფიკაცია მიზეზების ადამიანური შეცდომა

შეცდომა (შეცდომები) დაგეგმვა

შეცდომები შეიძლება აღიარა დაგეგმვის ეტაპზე დროს, ან ამ გეგმის განხორციელება. დაგეგმვისა შეცდომები გამოიწვიოს შეცდომები: კაცი ან უმართებულო გადაწყვეტის წესს სტანდარტული პრობლემები, ან არასაკმარისი დაგეგმვის პროცედურების ავტორიზაციის ახალი სიტუაცია.

შეცდომები შეიძლება ჩადენილი ორი გზა, კერძოდ, გამოყენების წესების არაკონფორმულ სიტუაცია, და იმის გამო, რომ სწორი გამოყენების წესები, რომელსაც აქვს უარყოფითი მხარეები.

მცდარი გამოყენების სწორი წესები

ასეთ შემთხვევაში, როგორც წესი, იმ შემთხვევაში, თუ ოპერატორი წინაშე სიტუაცია, სადაც მთელი რიგი მისი თვისებები მსგავს გარემოებებში, რისთვისაც წესი იყო განკუთვნილი, მაგრამ რამდენიმე მნიშვნელოვანი განსხვავებები. თუ ოპერატორი არ აღიარებს მნიშვნელოვანი განსხვავებები, ეს შეიძლება იყოს გამოყენებული ზოგადად არასაკმარისი.

გამოყენება არასრულყოფილი წესები

ეს ხდება, როდესაც გამოყენებით პროცედურები, რომლებიც წარსულში პოზიტიური შედეგები გამოიღო, მაგრამ შეიცავს არაღიარებული უარყოფითი მხარეები. თუ ასეთი გადაწყვეტა გამოიყენება გარემოებები, რომელშიც ის იყო ტესტირება პირველად, ეს შეიძლება გახდეს ნაწილი სტანდარტული მიდგომა ინდივიდუალური გადაჭრის ამ სახის პრობლემა.

შესრულების შეცდომები (slips და უმოქმედობა)

როგორც წესი, მოქმედების გამოცდილი და კვალიფიციური კადრების არიან გამოცდილი და debugged. სამუშაოები ხორციელდება ძირითადად ავტომატური წესით, გარდა პერიოდული ინსპექტირების პროცესში სიჩქარე. მაგრამ, სამწუხაროდ, არსებობს შეცდომები და ხარვეზების გამოწვეული პერსონალი. Slip არის ქმედება, რომელიც არ კეთდება, როგორც დაგეგმილი იყო, და ამიტომ იქ ყოველთვის იქნება ხილული გადააჭარბა. დაივიწყე მეხსიერების უკმარისობა, და ეს აუცილებლად არ იყოს ცხადი, რომ ყველა სხვა, გარდა იმ პირისა, რომლისგანაც მოხდა.

შეცდომები და დარღვევები

შეცდომები ითვლება საყოველთაოდ მუშაობის პერსონალი და რადიკალურად განსხვავდება დარღვევები. ეს ორი ფაქტორი შეიძლება გამოიწვიოს მარცხი მთელი სისტემა, ან შექმნათ სახიფათო სიტუაცია. განსხვავება მათ შორის შედგება მხოლოდ განზრახვა. დარღვევები მიზანმიმართული მოქმედება, და შეცდომები მოხდეს უნებლიეთ.

ადამიანის ფაქტორი და მაკორექტირებელი ქმედებები

უნებლიე შეცდომები: ამ ტიპის შეცდომა შეიძლება ხელი შეუშალა გაუმჯობესების ტრენინგი, პროცედურები და სახელმძღვანელო ინტერვენცია (მაგალითად, გაიზარდა კონტროლი, ანალიზი ამოცანები, გარკვევის გაუგებრობები გადასინჯვის ბუნდოვანი სექციები პროცედურები და ხელს უწყობს გულგრილი დამოკიდებულება თანამშრომლების შესრულების ამოცანები).

განზრახ დარღვევა: ამ ტიპის შეცდომა შეიძლება ხელი შეუშალა განვითარების სასურველ ქცევას და განხორციელების ძლიერი უსაფრთხოების კულტურის.

შეცდომები ეფუძნება ცოდნას: ამ სახის შეცდომები შეიძლება ხელი შეუშალა მიერ განვითარებადი ინფორმირებულობის საჭიროება შეწყვიტოს მუშაობა ჩართვა, სხვა ადამიანების დახმარებას ითხოვენ / რჩევებს, თუ თანამშრომელი არ იცის, თუ როგორ უნდა იმოქმედოს უცნობ გარემოში.

განვითარებადი ცოდნა პერსონალი დამატებითი ფაქტორი გავლენას ახდენს ხარისხის და ეფექტურობის მართვის.