Გაიზარდა გაყიდვების

ზრდა გაყიდვების უძრავი ქონების სააგენტოები

თუ დირექტორი უძრავი ქონების სააგენტო მუდმივად წყვეტს პრობლემას, მათ წინაშე - როგორც ხარისხის კონტროლის სააგენტო უძრავი ქონების და როგორ უნდა გაიზარდოს გაყიდვების? ეს გასაგებია, რადგან megacities რეგისტრირებული სააგენტოები შეიძლება გათვლა სამასამდე, რომ აღარაფერი ვთქვათ ბროკერებს ერთი, ასე რომ "ზრუნავს" ბიზნეს მენეჯერი სურს, რათა მისი კომპანია მომდევნო დონეზე და მოიპოვოს უფრო დიდი წილი. და თუ არსებობს არსებული მეთოდები, ინსტრუმენტები და ტექნოლოგიების მენეჯერი, უძრავი ქონების სააგენტოები მიიღოს ზრდა გაყიდვების, არიან მათი კომპანია მაღალ დონეზე და დაღწევას მათი კონკურენტები, რათა? დიახ, ასეთი იარაღები არსებობს.

რა ინსტრუმენტები გაიზრდება თქვენი გაყიდვები?

ინსტრუმენტი პირველი - სტატისტიკას თქვენი BUSINESS

დასაწყისი გაზრდის გაყიდვების, პირველი, რაც უნდა გავაკეთოთ, არის დეტალური ინფორმაცია და სტატისტიკა კომპეტენტური ბიზნესის დაგეგმვა.

მაგალითად, რამდენი მომხმარებელს მოდის თქვენს საიტზე, რა პროცენტული ამ კლიენტებს დატოვოს განაცხადის შერჩევა ბინების იღებს მოწოდება, რამდენი მომხმარებელს რეალურად მოდის ოფისში და შედეგად გახდნენ, რომლებმაც ხელი მოაწერეს კონტრაქტს და გადახდილი ბოლომდე თქვენ ფული.

სხვა კლიენტებს, რომლებიც, სხვადსხვა მიზეზის გამო, რომ ისინი ადგილზე მივიდა და რატომღაც არ გახდეს კლიენტებს, უძრავი ქონების სააგენტოებს - ამოცანა, რომელიც უნდა გადაიჭრას.

იცის ეს სტატისტიკა მიიღოს დროული და სანდო ინფორმაცია და კომპეტენტური მენეჯერი უკვე ვხედავ, სადაც არ არსებობს სფეროებში ზრდა, რის გამოც კომპანია იღებს მოგებას და გაზრდის მას.

როგორ გაიზარდოს გაყიდვების იცის მომხმარებელთა რაოდენობის და გარიგებების?

თუ მომხმარებელს მოდის პატარა, მაგრამ, მიუხედავად ამისა, ისინი საკმარისი იმისათვის, რომ უზრუნველყოს, რომ კომპანია არსებობდა, მაშინ, ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ უბრალოდ მუშაობა ერთი მაჩვენებელი, გაზრდის შემომავალი ნაკადი მომხმარებელს და შემდეგ ამავე კონვერტაციის მოგება გაიზრდება რამდენჯერმე.

იმ შემთხვევაში, თუ რაოდენობით კლიენტებს არის დიდი, მაგრამ არ არის შედეგი, თუ გამომავალი დაბალი გაყიდვების, დაბალი ბოლომდე მომხმარებელს, აუცილებელია ხარისხის გასაუმჯობესებლად მუშაობის კლიენტებს უნდა გვესმოდეს, რაც მათ აკლიათ. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ ხმა გარკვეული სკრიპტები მოამზადებენ თანამშრომლებს, რომლებიც მუშაობენ ერთად შემომავალი ნაკადი მომხმარებელს - ოფის-მენეჯერებისათვის, მდივნებს, - უზრუნველყოს, რომ ისინი იმუშავებს კლიენტებთან და ჰყავდათ ჯაჭვი გამოიწვია დასრულების გარიგება.

ეს არის მნიშვნელოვანი ჩატარება ანალიტიკა ყოველ ეტაპზე გაყიდვების, რადგან მის გარეშე დაზვერვის ჩვენ არ გვესმის რა ძალისხმევა არ გამოიწვია არანაირი შედეგი. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ მისცეს შესანიშნავი სარეკლამო, შეგიძლიათ ასწავლიან მენეჯერი, კარგად მუშაობს, შეგიძლიათ გააუმჯობესოს შესრულება, მაგრამ თუ ჩვენ არ ვიცით, ხარჯზე ზოგიერთი ფაქტორი, რათა მივაღწიოთ ცვლილება, ძალისხმევას polucheniyae ეს ცოდნა შეიძლება შეეწირა. ამავე დროს, თუ ჩვენ გვაქვს ანალიტიკოსი, ჩვენ ვიცით, ამიტომ, თუ რა ქმედება მიგვიყვანს მაქსიმალური შედეგი.

მეორე ინსტრუმენტი - მინიშნება და მუშაობა კლიენტების ბაზა

კითხვა თქვენ, ძვირფასო მკითხველს: თქვენ ჩაატარებს თქვენი მომხმარებელთა ბაზის ელექტრონული ფორმით ან CRM? მიუხედავად იმისა, თქვენ მუშაობა მომხმარებელს, ვინც შეიძინა თქვენგან სასარგებლოდ? სტატისტიკის მიხედვით, 50% სააგენტოები ბაზა, მაგრამ არ მუშაობს ის, 25% სააგენტოები არ გამოიწვიოს, 25% სააგენტოები გვაწუხებს ამ კითხვაზე. როგორც წესი, პრობლემა მუშაობა კლიენტების ბაზა შემცირდა ან იმ ფაქტს, რომ ეს არ გამოიწვევს ან იმ ფაქტს, რომ არ მუშაობს ის. ყველა მომხმარებელს, ვინც შეიძინა მომსახურება უძრავი ქონების სააგენტო, უნდა იყოს "digitized" ჩვენ გვჭირდება მისი სახელი, მობილური ტელეფონის ნომერი და ელექტრონული ფოსტის. და არა მხოლოდ ის ფაქტი, რომ ჩვენ ვხედავთ, თუ რამდენად ჩვენს მომხმარებელს, და აქტიურად მათთან მუშაობა. მას შემდეგ, რაც ჩვენ ქმნიან ბაზაზე ჩვენს მომხმარებელს, ჩვენ განვითარება მათთან რეგულარული კონტაქტი, მინიმუმ 24-ჯერ წელიწადში მივულოცო სიამოვნება ვიზიტებს, დაბადების დღე, გაგზავნას სასარგებლო ინფორმაცია ქონება და, რაც მთავარია, მიიღონ ჩვენი ბაზის ახალ მომხმარებელს ჩვენი კომპანია. პირადი წერილებს მათ თხოვნით რეკომენდაცია თქვენ, სტიმულირება საქმიანობის რეკომენდაციები, აწარმოებს სიტყვით.

გასაკვირი არ არის, რომ, როგორც კი დაიწყოს ურთიერთობა, ისინი მართლაც დაწყებული შესაძენად მეტი. იმიტომ, რომ ჩვენ გვახსოვს, ვიცით მათ შესახებ და ჩვენ მოტივაცია მათ უფრო ისე, რომ ისინი ჩვენთვის ისევ და დახარჯავს ფულს, იმიტომ, რომ სტატისტიკის მიხედვით, რუსეთში ყოველ ოჯახს ცვლის საკუთარ სახლებში ერთხელ შვიდი წლის განმავლობაში.

როგორ რეგულარულად გაზრდის თქვენს სამომხმარებლო ბაზა გამოყენებით შიდა რესურსების კომპანია?

მნიშვნელოვანია, არა მხოლოდ მუშაობა კლიენტების ბაზა, არამედ გაფართოებას ის ყველა შესაძლო გზით, მაგალითად საშუალებით რეკომენდაციები. თუ ჩვენ ვთხოვთ ჩვენს მომხმარებელს მოგვცეს ვინმეს, უფრო სავარაუდოა, რომ ისინი ასრულებენ ჩვენი თხოვნა, მაგრამ თუ ჩვენ ვთავაზობთ მათ გარკვეული პრემია, რომ ისინი moitivrovat შეასრულოს მოქმედება, ეფექტურობა ამ წინადადებას გაიზრდება ბევრჯერ.

მესამე ინსტრუმენტი - მომსახურება

როგორც ერთ-ერთი gurus გაყიდვების, თქვენ უნდა აღემატებოდეს კლიენტის მოლოდინს. ეს არ არის საკმარისი, რათა უზრუნველყოს მომსახურების, რომ კლიენტს მოეწონება, აუცილებელია, რათა უზრუნველყოს მომსახურების, ხარისხის, რომელიც კლიენტს კი არ იცის.

რატომ //www.amazon.com/ ერთ-ერთი ლიდერი?

მაგალითად, Amazon - ერთ-ერთი წამყვანი საიტები ონლაინ გაყიდვები, როდესაც დავტოვებთ თხოვნით რათა დაბრუნების ზარი, ჩვენ მოუწოდა უკან არანაკლებ ერთი მეორე. ასეთი სწრაფი რეაგირების ერთი არ ელის, და რა პრობლემები წყდება შედეგად ეს?

1. ჩვენ არ დაკარგავს მომხმარებელს, როგორც კი მას ჰქონდა დაუყოვნებლივ უნდა გადახედოს თავის დარეკეთ დააკმაყოფილა. გამყიდველი აღმოაჩენს რა კლიენტის საჭიროებების და იწვევს დახურვის გარიგება სანამ მომხმარებელს "თბილი";

2. კლიენტს რჩება კარგი შთაბეჭდილება მომსახურების შესახებ და რა ზრუნვა გადაჭრის მისი პრობლემაა (ფაქტობრივად, ჩვენ მათი პრობლემების მოგვარებას გაზრდის კონვერტაციის ჩვენი გაყიდვების პოტენციური კლიენტების რეალურ კონვერტირება);

3. როდესაც მომხმარებელს აქვს მოთხოვნის, ან პრობლემა, მაშინ სიჩქარე, რაც ითვლის.

ხართ თუ არა მზად უნდა იყოს უფრო სწრაფად?

ჰკითხეთ საკუთარ თავს კითხვა, თქვენი ბიზნესის, რამდენი წუთი ზარები უკან პოტენციური კლიენტი? თუ მეტია, ვიდრე 30-ე წუთზე, იმის ალბათობა, რომ კლიენტს უკვე დაუკავშირდა თქვენი კონკურენტები. ყველა ბიზნეს საკმარისი მოქმედი კომპანიების თქვენი სეგმენტი, და, როგორც წესი, პოტენციური კლიენტების მიდის 3-5 კომპანიებს პრობლემების მოსაგვარებლად და, როგორც კი თქვენ დაველოდოთ, თქვენ გაქვთ ერთი ნაკლებად კლიენტს.

რა ხდება ჩვენს რუსული კომპანიები? გამოსამშვიდობებელი პროგრამა, ზარის თხოვნით მოვუწოდებთ უკან, ჩვენ, საუკეთესო შემთხვევაში, კომპეტენტური მენეჯერი შეგიძლიათ რა მოისმინა ჩვენთვის და აცხადებენ, რომ ეს იქნება მოვუწოდებთ უკან მალე. უარეს შემთხვევაში - ასე რომ, ჩვენ შეიძლება ველოდოთ თუ ორ დღეში, თუ ჩვენი პრობლემა ისევ მახსოვს და მოგვცეს კავშირი ამ დროს ჩვენ უნდა მიიღოს რამდენიმე ზარები კონკურენტები და უნდა წავიდეს, სადაც ვემსახურებით უფრო ეფექტურად.

გამოყენება პრაქტიკაში ეს მარტივი რჩევები, თქვენ მალე პოზიტიური დაბრუნების მათი გამოყენება. არსებობს კიდევ ერთი გზა გაზრდის გაყიდვების უძრავი ქონების სააგენტო - ეს არის ინდივიდუალური მუშაობა ბიზნეს კონსულტანტი, უძრავი ქონების ბაზარზე. რომელი მეთოდით თქვენ იყენებთ, შეგიძლიათ. გზის ფეხით!