Ახალი ტექნოლოგიები კლიენტის შეძენისთვის

თითოეულ კომპანიაში არის პერსონალის სტიმულირებისა და მოტივაციის პრობლემა. რა თქმა უნდა, მეთოდები შეიძლება ძალიან განსხვავდებოდეს: სახელმწიფოების მუდმივი როტაცია, ახალი თანამშრომლების მოძიება და დაქირავება, გაყიდვების მენეჯერების მომზადება და ა.შ.

თუმცა, სააგენტო "ბიზნეს მექანიკის" ექსპერტების აზრით, კომპანიის თანამშრომლებისთვის არასწორი განცხადებების შემცირება "არა" გაყიდვის გაზრდის მიზნით "არა" მიმართავს . გამოდის, რომ გაყიდვების მენეჯერების მთავარი ამოცანა მომხმარებელთა მოზიდვა არ არის.

თუ გაიგებთ საკითხის არსი, მაშინ არსებობს ორი ეფექტური საშუალება კლიენტის ბაზის გაზრდისთვის. პირველი გზა არის სარეკლამო და PR მასობრივი კომუნიკაციების საშუალებით. მეორე გზა არის პირდაპირი მარკეტინგი. პირდაპირი მარკეტინგი პირდაპირია, პირდაპირი კონტაქტით პოტენციურ კლიენტთან. უნდა აღინიშნოს, რომ ორივე მეთოდი ემსახურება ერთ მიზანს, მაგრამ განსხვავებული ამოცანები აქვთ. ამ სიტუაციაში, ცხადი ხდება, რომ, რა თქმა უნდა, სხვადასხვა სპეციალისტები ამ პრობლემების გადასაჭრელად.

უნდა აღინიშნოს, რომ რაც შეეხება რეკლამას, ეს საკმაოდ ძვირადღირებული მარკეტინგული საშუალებაა, ამიტომ პროფესიონალმა უნდა გააუმჯობესოს სარეკლამო საქმიანობა და მაღალი დონის პროფესიონალი. აშკარაა, რომ გაყიდვების მენეჯერები არ (და არ აქვთ) საჭირო ცოდნა და უნარები მსგავსი პრობლემების მოსაგვარებლად. თუ თქვენ წინაშე გაყიდვის ამოცანა გაყიდვების, მაშინ თქვენ გჭირდებათ მომხმარებელს (და არა სარეკლამო!). ამ შემთხვევაში, ყველაზე ეფექტური გზა იქნება პირდაპირი მარკეტინგი და ის არის ზარის ცენტრები. პოტენციური და დაინტერესებულ მომხმარებელთა ბაზის ჩამოყალიბება ასევე უნდა მოხდეს მისი სფეროში სპეციალისტის მიერ. მხოლოდ გაყიდვების მენეჯერები არ არიან.

როგორც პირდაპირი მარკეტინგის ინსტრუმენტები არსებობს თანამედროვე მძლავრი პროგრამული უზრუნველყოფა და აპარატურის კომპლექსები, რომლებიც მოიცავს ზარის ცენტრებს, SMS- ს და ელექტრონული ფოსტის ცენტრების და გეითველებებს, ელექტრონული საკონსულტაციო სისტემებს და ა.შ. ყველა ეს ინსტრუმენტი მიზნად ისახავს მომხმარებლების საკომუნიკაციო ხარჯების შემცირებას და მუშაობის სტანდარტიზაციის საშუალებას გაძლევთ ამ კომუნიკაციების მართვა.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ სააგენტო "ბიზნეს-მექანიკის" მიერ შემუშავებული და გამოყენებული Phontey CallCenter სისტემა საშუალებას იძლევა თავიდან იქნეს აცილებული საქველმოქმედო ხარჯები. და ამავე კომპანიის მიერ გამოყენებული Webim სისტემა ზრდის ვებ-გვერდის სტუმრების რეალურ კლიენტებს 4-ზე მეტჯერ. ვეთანხმები, რომ ეს კარგი მაჩვენებლები და წინაპირობები იზრდება გაყიდვებისთვის!

რა თქმა უნდა, არ არსებობს უნივერსალური საშუალება ყველა შემთხვევაში. სასურველი შედეგი ბიზნესის განვითარების სფეროში, ისევე, როგორც სავარაუდო შემოსავლის თანაფარდობის სფეროში, შესაძლებელია მხოლოდ მარკეტინგული კომუნიკაციების დაბალანსებული და კოორდინირებული კომბინაციით . სხვათა შორის, როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ბაზრის ლიდერები, რომლებიც აქტიურად იყენებენ ზარის ცენტრების მომსახურებას მომხმარებელს მოზიდვაში. ბიზნეს-მექანიკის სააგენტოს გამოცდილება ადასტურებს, რომ სწორი მიდგომა საშუალებას გაძლევთ შეამციროთ მომხმარებელთა მოზიდვის ღირებულება 3-ჯერზე მეტი, ამიტომ გაყიდვების გაზრდა, მაგრამ მენეჯერების რაოდენობის გაზრდის გარეშე.

Http://www.b2best.ru/