Მოსკოვში "Tele2": კომენტარი ოპერატორი

დამაკავშირებელი ფიჭური კავშირგაბმულობის მნიშვნელოვან როლს თამაშობს ცხოვრებაში თანამედროვე ადამიანი. არ არის გამონაკლისი ამ მხრივ და Moskva. "Tele2" მიმოხილვა მომხმარებელს იღებს მრავალი. ოპერატორის შემდეგ უკვე დიდი ხანია მომსახურებას მაცხოვრებლები ქალაქში. და აქტიურად რეკლამირება. თუ მე მჯერა, რომ ვიდეო? თუ ეს უკეთესი გვერდის ავლით ოპერატორის მხრიდან? ვიმსჯელებთ ზოგადი შთაბეჭდილება, ეს კომპანია არ არის საუკეთესო ტიპის. მაგრამ აუცილებელია განიხილოს იგი მაგალითზე კონკრეტულ ქალაქში. ჩვენს შემთხვევაში ეს არის მოსკოვში. "Tele2" კავშირი მომხმარებელს იღებს მათი ვთქვათ ერთდროულად ბუნდოვანია. და გადაწყვიტოს რთული იქნებოდა ხარისხის კომპანია. მაგრამ ჩვენ შევეცდებით.

ახალი სიტყვა დაკავშირებით

"Tele2" - ეს არის მობილური ოპერატორის, რომელიც ახლახან დაიწყო მუშაობა ბევრ რუსეთის რეგიონებში. როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ეს ფენომენი არ არის საუკეთესო გზა გავლენას ახდენს ხარისხის მომსახურება ჩვენს მიერ შემოთავაზებული. Still: პეტრემ და მოსკოვში. "Tele2" მიმოხილვა დედაქალაქში არ მიიღოთ ძალიან კარგი. ამ ფაქტის უბიძგებს ახალ აუდიტორიას.

მაგრამ მთავარი აქ - ის არის, რომ მოსკოვის რეგიონში არსებობს კომპანია, მრავალი წლის განმავლობაში. და სად, თუ არა დედაქალაქში, დაიწყოს მათი წარმატებული მუშაობა? თუმცა, როგორც სამომხმარებლო აზრით, ეს იდეა miserably ვერ. ყოველივე ამის შემდეგ, თავად ოპერატორი "Tele2" მოსკოვში უკვე იმყოფება დიდი ხნის განმავლობაში. ასე რომ, ჩემი სამუშაო იყო განვითარდეს ამ სფეროში. პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ ეს არ არის.

რეკლამა

მიუხედავად ამისა, ყველა ნეგატიური ასპექტები ფირმა ცდილობს ყურადღებით დამალვა. ხშირად აღმოჩნდება, რომ "Tele2". მიმოხილვა აბონენტებს მოსკოვში ხშირად აღინიშნოს ის ფაქტი, რომ ამ სფეროში ხშირად კორპორაცია ატარებს სხვადასხვა სახის აქციები. და საერთოდ, ის იყენებს სხვადასხვა მარკეტინგული ინსტრუმენტები მოზიდვა ახალი კლიენტების.

და მუშაობს. ყოველივე ამის შემდეგ, თუ დედაქალაქში აქვს გარკვეული მობილური ოპერატორი, მაგრამ მაინც მუდმივად ატარებს აქციები, ითვლება, კარგი. ამ მოსაზრებას იზიარებს მრავალი. თუმცა, როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, იმედგაცრუება იზრდება მომხმარებელთა შორის, საცხოვრებელი ადგილი - მოსკოვში.

"Tele2" ხშირად იღებს უარყოფითი მიმოხილვა. მაგალითად, ბევრი დღის შემდეგ პირველი დაკავშირებით მერე წერენ, რომ სარეკლამო - ეს არის რეალური მოტყუებით. ის ფაქტი, რომ კომპანია გთავაზობთ, არ შეესაბამება რეალური განაკვეთები. მნიშვნელოვანი პირობების ტარიფები და გადახდის იმალება ხედი. ან წერილობითი მცირე ბეჭდვითი ბანერები. აქედან გამომდინარე, იმისათვის, რომ წაიკითხონ მათ რთული იყო. რამდენიმე დაინახა მაცდური შეთავაზება სტენდზე, დამატებით წავა კომპანიის ვებ ვთხოვო ტარიფი. ხშირია შემთხვევები, როცა ხედავს, სარეკლამო შესახებ დაუყოვნებლივ ეგზავნება სამეკავშირეო ოფისის ოპერატორის და უკავშირდება მისი მომსახურება.

სამუშაო სალონები

ალბათ ერთი იმ რამდენიმე მომენტი, რომელიც "Tele2" აბონენტებს მიმოხილვა მოსკოვში და რეგიონში იღებს დადებითი - არის მუშაობის ორგანიზაცია სალონებში. მათი რიცხვი ასევე შეიძლება მიეკუთვნოს აქ.

ის ფაქტი, რომ მთელი ქალაქი (და რეგიონში) ძალიან ბევრი კომუნიკაცია ოფისებში "Tele2". აქ და ჩვეულებრივი გამოყოფა, და ტიპიური კარავში, რომელშიც თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად და მარტივად ისარგებლოს ყველა მომსახურების. ასე რომ, ძიება ადგილის დაკავშირებით ვერ მოგცემთ უბედურება.

Plus რეჟიმი "Tele2" მიმოხილვა აბონენტი მოსკოვსა და სხვა ქალაქებში მეტი მიიღო, ვიდრე კარგი. ყოველივე ამის შემდეგ, არსებობს გარშემო საათის დეპარტამენტის და მათთვის, ვინც მუშაობს 23 საათის განმავლობაში. თუმცა, როგორც წესი, ისინი ღიაა 8:00 დან 22:00. ასეთი გრაფიკი შპიტცერის სალონი ოპერატორი კომფორტული და მოსახერხებელია ყველა მომხმარებელს.

მუშაობის ორგანიზაცია

სანამ ჩავუღრმავდებით საკითხები ხარისხის ოპერატორი უნდა იცოდეს, თუ რა "Tele2" თანამშრომლები მიმოხილვა (მოსკოვი და რეგიონში) დარჩა. ყოველივე ამის შემდეგ, არა მხოლოდ მომხმარებელთა ვფიქრობ ორგანიზაციის შესახებ. რეპუტაცია ასევე გავლენას ახდენს ხედი კომპანიის თანამშრომლები.

სამწუხაროდ, ამ შემთხვევაში სიტუაცია არ არის უკეთესი, ვიდრე კონკურსში. თანამშრომლები სათაო ოფისები ხშირად უჩივიან დიდი ნაკადი უკმაყოფილო მომხმარებელს, ვინც ითხოვენ უცნაური კითხვები. და სხვა დეპარტამენტების მიხედვით, უმრავლესობა თანამშრომლების, მუდმივად დაგროვება ბრბო ხალხი, რომელიც არ ვიცი, რომელი გეგმავენ აირჩიოს. მკაცრად რომ ვთქვათ, სამუშაო პირობები "Tele2" არ არის ძალიან კარგი მოსკოვში.

რა თქმა უნდა, რომ ხელფასი დაგვიანებით აქ, და შაბათ-კვირას და დასვენების დღეებში თითქმის არ მიაღწიოს? ალბათ ეს რაოდენობა, ძალიან, არ უნდა იყოს დავიწყებული. მომხმარებელს, ეს არის უდავოდ კარგი. ყოველივე ამის შემდეგ, ისინი ნებისმიერ დროს შეიძლება დაგვიკავშირდეთ ოფისში დახმარებას. მაგრამ ეს იმ თანამშრომლებს - ნამდვილად არ. ასე რომ, იმ თვალსაზრისით, დასაქმების "Tele2" (მოსკოვი და მოსკოვის ოლქი) მიმოხილვა მიიღო ძირითადად უარყოფითი.

აბონენტთა მომსახურების

Lame და მომსახურება. ორივე პოტენციური და არსებული. ეს ხშირად ამბობენ, რომ თავად მომხმარებელთა მომსახურება. განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება მოსკოვის და რეგიონში. ამ სფეროში მომხმარებლები ნაკადის "Tele2" დიდი. ხოლო იმ შემთხვევაში, წარუმატებლობის ან პრობლემა თქვენ უნდა cater ყველასთვის.

ამ მხრივ, ოფისებში არაერთხელ შენიშნა, არ არის უხეში და უყურადღებო მიდგომა მომხმარებელს. ეს ფაქტორი მნიშვნელოვნად ძირს უთხრის რეპუტაციას ოპერატორი, განსაკუთრებით ისეთ დიდ ქალაქში, როგორც მოსკოვში. "Tele2" მიმოხილვა, ისე იღებს მომსახურების პირობები არ არის ძალიან კარგი. არ არის აუცილებელი, რომ ამოითხარე მომხმარებელს.

კიდევ უფრო უარესი რამ, ვინც მაინც მოახერხა ისარგებლოს გადასვლას ტარიფები ოპერატორი. დამხმარე პერსონალი, შესაბამისად უამრავი საჩივარი, მუშაობს როგორც ეს, და არა ყველა. როდესაც თქვენ ცდილობენ კომუნიკაცია ოპერატორი თქვენ "ისვრის" ხმა რობოტი. და არ გონივრული პასუხი, რა თქმა უნდა, თქვენ არ მიიღოს. თუ ჩვენ მოახერხა მეშვეობით, რათა ცოცხალი ოპერატორი, მაშინ რისკი მოსმენის თავის გამოსვლაში, კიდევ ერთხელ, უხეში. ეს არ არის ყველაზე უარესი. სიჯიუტითაც, ოპერატორი "Tele2" მოსკოვში მიღებული პასუხების როგორც კომპანია, რომელიც ვერ უპასუხებს კი ძირითადი კითხვები კლიენტებს. ალბათ უკვე იცით, თუ რა შთაბეჭდილება კომპანია ტერიტორიაზე.

ურთიერთობა დასაქმება, სამუშაო

ურთიერთობა "Tele2" მოსკოვში მიმოხილვა იღებს უარესი, ვიდრე მუშაობას კომპანია ოფისები. ყოველივე ამის შემდეგ, ჩვენ საქმე გვაქვს დიდი და განვითარებული ქალაქი რუსეთში. სად, თუ არა აქ, ბმული უნდა იმუშაოს შესანიშნავად?

რატომღაც, ოპერატორი "Tele2" არ ვფიქრობ ასე. მიუხედავად იმისა, რომ მან გაატარა დიდი ხანია არსებობს ქალაქში, ხარისხის ქსელში არ გაუმჯობესდა მას შემდეგ, როგორ ორგანიზაცია ზოგადად გამოჩნდა მოსკოვის რეგიონში. როგორც სამწუხარო იქნებოდა, როგორც ეს შეიძლება ჟღერდეს, მაგრამ მომხმარებელს რჩება უკმაყოფილო.

ყველაზე ხშირად არ გაუჩინარების ქსელში. ჩვენ შეგვიძლია ვთქვათ: "ეს არის მოსკოვში!" "Tele2" მიმოხილვა შოულობს ყველაზე კარგი აბონენტთა მომსახურების საკითხი, არა მხოლოდ სფეროში. ასე რომ, არა მგონია, რომ დიდ ქალაქებში, მობილური საკომუნიკაციო სამუშაოების უარესი. პირიქით, ის უნდა ფუნქციონირებდეს უკეთესი.

გარდა ამისა, როდესაც ცუდი ამინდი, შესაბამისად კლიენტებს მოსკოვი და მოსკოვის სიგნალი "Tele2" კი მთლიანად ქრება. და აღდგება მხოლოდ მას შემდეგ, ამინდის გაუმჯობესებას. მისი თქმით, ყველაზე მომხმარებელს, ამ ფენომენს შეიძლება თვალები დახუჭე პატარა ქალაქებში, სადაც ოპერატორი ახლახანს დაიწყო მისი არსებობის შესახებ. მაგრამ ეს არ არის საქმე. ეს ნიშნავს, რომ ბმული "Tele2" უბრალოდ საშინელებაა მოსკოვში. ყოველ შემთხვევაში, რომ ის, რაც მომხმარებელთა ამბობენ.

ინტერნეტი შესაძლებლობები

რაც შეეხება ინტერნეტი, ამ თემაზე მოითხოვს ცალკე განხილვა. თქვენ შეიძლება ითქვას, იგი ავად ყველაზე აბონენტებს "Tele2". ეს არ არის საიდუმლო, რომ თითქმის ყველა ოპერატორები ცდილობენ დაკავშირება ორივე დედაქალაქში და პატარა ქალაქებში, რომ 3G და 4G ინტერნეტი. პრინციპში, "Tele2", ძალიან, ცდილობს ამის გაკეთება. მაგრამ ეს ქმედება არ არის მთლიანად წარმატებული.

In მოსკოვი და მოსკოვის გარეუბანში თქვენ თანახმად, აბონენტს შეუძლია ისარგებლოს მაღალი ხარისხის 2G-კავშირი. With 3G ინტერნეტით, ასევე ქსელში, როგორც მთელი, არსებობს უამრავი შეფერხებების. და ინოვაციების, 4G, დედაქალაქში და არარსებული. მაგრამ ეს ფუნქცია იმყოფება Tula. მომხმარებელთა შოკი - რა ხელმძღვანელობს ოპერატორი, როდესაც იგი არ აწუხებს კომფორტს უზრუნველყოფს ინტერნეტის მოსკოვში? ეს არის საიდუმლო, რომ არ არის ბედნიერი ამდენი ამ დღეს.

ღირებულება

In "Tele2" ტარიფები (მოსკოვი და მოსკოვის ოლქი) მიმოხილვა ასევე არ არის საუკეთესო. განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც არსებობს კითხვა არჩევის მუდმივი გეგმა, რომელიც შეიძლება იქნას გამოყენებული დიდი ხნის განმავლობაში. ყოველივე ამის შემდეგ, მოსკოვი - ქალაქის შესაძლებლობები. და აქ ჩვენ უნდა მუდმივად ურთიერთობა მობილური.

ბევრი მომხმარებელთა აღვნიშნო, რომ "Tele2" ტარიფები (მოსკოვი და მოსკოვის ოლქი) პასუხები თვალსაზრისით ადგილობრივი მომსახურების რამაც უკეთესია, ვიდრე კონკურსის. არა ყველა შემთხვევაში, მაგრამ ამისთვის დიდი ნაწილი. მაგრამ თუ თქვენ უნდა აირჩიოს გეგმა კომუნიკაციის რუსეთში, არ არის პრობლემა.

ზოგადად, შესაბამისად აბონენტებს, "Tele2" - მეორე ყველაზე ძვირადღირებული ტარიფები ფირმა. პირველ რიგში, მოსკოვში, როგორც საუკეთესო ქალაქებში, არსებობს "ბილაინი". თუმცა, არსებობს მომხმარებელს, რომლებიც მზადაა დათანხმდეს მომსახურება ჩვენი კომპანია დღეს. მიუხედავად იმისა, რომ მის შესახებ იმდენი ცუდი აზრი.

შეჯამება

ისე, როგორც ხედავთ, ოპერატორი "Tele2" აბონენტებს მიმოხილვა მოსკოვში და რეგიონში არ უკეთ. სურათი ამ სფეროში არის დაახლოებით იგივე, რაც უმეტეს რუსეთის ქალაქებში, სადაც არ არის ჩვენს ოპერატორს.

ეს იმას არ ნიშნავს, რომ ეს არის აუცილებელი, რათა მისი მომსახურება. იმისათვის, რომ ზუსტად გადაწყვიტოს დაკავშირება "Tele2", ყიდვა SIM ბარათი გამოცდის თავს, თუ არა მოსკოვში ან რეგიონში. მაგალითად, განაკვეთი "შავი". 99 რუბლი თვეში, თქვენ შეძლებთ ცდილობენ ყველა თვისებები ოპერატორი, და შემდეგ მიიღოს საბოლოო გადაწყვეტილება.