Როგორ დააბრუნოს საქონელი მაღაზიაში

კანონმდებლობით, თითოეული სამომხმარებლო უფლება აქვს დაბრუნდეს შეძენილი საქონლის გამყიდველი, იმ შემთხვევაში, რაიმე ხარვეზები და ქორწინება. დაბრუნება მაღაზია წუნდებული საქონელი ბევრად უფრო ადვილია, ვიდრე ჩანს ყველაზე ხალხი არ იცნობს ძირითად კანონში დაცვის მომხმარებელთა უფლებები.

მისი თქმით, კანონში "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" ყოველ მომხმარებელს უფლება აქვს დააბრუნოს საქონელი, თუნდაც დაბრუნების წესები არ იქნა მოლაპარაკება გამყიდველი დროს მისი შეძენის. ეს კანონი დეტალურად არის განმარტებული, თუ როგორ უნდა დააბრუნოს პროდუქტს შენახვის, თუ თქვენ არ ხართ კმაყოფილი მისი ხარისხი.

ამ შემთხვევაში, მომხმარებელს აქვს არჩევანი სტრატეგია საკუთარი საქციელი, თუ შეძენილი პროდუქციის ხარისხის არ აკმაყოფილებს მისი მოლოდინი. შემჩნევისთანავე ქორწინების შეგიძლიათ მოსთხოვოს საწარმოს, გააცნობიეროს თქვენი პროდუქტის, შეცვალოს იგი ანალოგიური პროდუქტი იგივე მოდელი, ბრენდი ან პროდუქტი. როგორც ვარიანტი, თქვენ უფლება აქვთ თანაზომადი შემცირება შეძენის ფასი საქონლისა. ამისათვის, თქვენ უნდა მიაღწიოს სიტყვიერი შეთანხმების გამყიდველი და დაადასტურეთ წერილობითი დოკუმენტი, რომელსაც ხელს აწერს ორივე მხარის მიერ.

გამყიდველს შეუძლია შემოგთავაზოთ უფასოა ყველა იმ ხარვეზს აღმოფხვრის თქვენ ი საქონლის ან გადაიხადოს თქვენ ღირებულება კორექტირება მათ მესამე მხარის მიერ. შენი უფლება - შეთანხმდნენ პრობლემის გადაწყვეტის ან სხვა დაჟინებით შემცვლელი პროდუქტი. ყველაზე მომხმარებელს ჯერ კიდევ ურჩევნია შეცვალოს წუნდებული პროდუქცია, როგორც ფრთხილი რამ რაც ხარვეზების უკვე ნაპოვნი.

თუ არცერთი გადაწყვეტილებების პრობლემა არ ხართ კმაყოფილი მყიდველი, მას აქვს ლეგიტიმური მიზეზი, რომ გავიდეს გაფორმებული ხელშეკრულების შეძენის საქონლის სრული და მიიღოთ დაბრუნების წუნდებული საქონელი. ასე რომ არ ინერვიულოთ, თუ როგორ უნდა დააბრუნოს პროდუქტს შენახვის, იმიტომ, რომ თქვენ გაქვთ ეს სრულიად ლეგიტიმური უფლებები.

მყიდველი გამყიდველი მოთხოვნით ვალდებულია დააბრუნოს საქონელი თქმით, რომელშიც ხარვეზები ი. თუ თქვენ არ იყვნენ, როდესაც თქვენ შეიძინოთ, რომ თქვენ შეიძინოთ პროდუქტი არსებობს რაიმე დეფექტების, ძირითადად გულისხმობს, რომ თქვენ არ შეიძინა ხარისხის პროდუქტი. ამიტომ, როდესაც თქვენ დააბრუნოს საქონელი, თუ აღმოჩენილი ხარვეზები, პასუხისმგებლობა მათ, თქვენ არ დაეკისრება: ისინი განიხილება, როგორც ქარხანა ქორწინება. თუ გამყიდველი აცხადებენ, რომ ეს არის თქვენ არევა, რაც უკანონოა. სანამ ასეთი განცხადება გამყიდველი ვალდებულია ჩაატაროს ექსპერტი საქონლის შემოწმების ჩატარებას თქვენი თანდასწრებით და საკუთარი ხარჯებით. სანამ ეს მოხდება, თქვენ გაქვთ უფლება არ ადანაშაულებენ, რომ კერძოდ, არ მოხდა მხოლოდ თქვენი ბრალია. თუ თქვენ სწორად მკურნალობის ერთად რამ და დარწმუნებული ვართ, რომ თქვენ არ ხართ მიზეზი მისი უკმარისობა, დაჟინებით დამოუკიდებელი ექსპერტიზა.

თუ არ ხართ დარწმუნებული, რომ თქვენ იცით, თუ როგორ უნდა დააბრუნოს პროდუქტს შენახვის ყველა წესების გადაიკითხეთ კიდევ ერთხელ ყველა ჩამოთვლილი საკითხი. და უბრალოდ ყურადღება მიაქციოს აღნიშნულ ფაქტს. თუ თქვენ საქონელს მაღაზიის დაბრუნების, გამყიდველი უფლება აქვს გადამისამართება თქვენ ყველა სახის მომსახურება, რომელიც შეიძლება დაგეხმაროთ "თქვენი" პრობლემა. კანონის მიხედვით, ეს არ არის პრობლემა, და პრობლემა გამყიდველი. თქვენ არ უნდა დახარჯოს დრო კორექტირება პრობლემა. გამყიდველი ვალდებულია თქვენი პირველი მოთხოვნის შეცვალოს პროდუქტის ან დაბრუნებას მას გადახდილი ფული.

როგორ დააბრუნოს საქონელი მაღაზიაში თუ არ შენარჩუნება დამადასტურებელი ქვითარი თქვენი შეძენა? კანონის თანახმად, იმ უფლებების რეალიზაციას სამომხმარებლო დაბრუნების და ჩანაცვლება წუნდებული საქონლის, ფულადი ქვითარი არ არის სავალდებულო დოკუმენტის პრეზენტაცია. გამყიდველი ვალდებულია მიიღოს უკან საქონლის გარეშე ქვითარი, მაგრამ მას უფლება აქვს, ამ შემთხვევაში განახორციელოს ექსპერტი შემოწმება ხარისხის საქონლის თქვენ დაბრუნდა საკუთარი ინიციატივით.