Როგორ და სად უნდა უჩივიან "ფოსტა რუსეთის"

მხოლოდ ზარმაცი ადამიანი ჩვენს ქვეყანაში არ უარყოფითად ისაუბრა ორგანიზაციასთან, როგორიცაა "რუსეთის Post". ასეთი შეფასებები ხშირად აღწევს რეალური პრეტენზია: დაახლოებით 40% ყველა გაგზავნილი სარჩელები Roskomnadzor, დაკავშირებულია ამ ორგანიზაციაში. რა თქმა უნდა, გამართლება შეიძლება ითქვას, რომ ეს არის ყველაზე დიდი საფოსტო ქსელი, მემკვიდრეობით საბჭოთა წარსულში, მაგრამ ეს განცხადება შეიძლება დაამარცხა - ბევრი უბრალოდ არ ვიცი სად უნდა უჩივიან "ფოსტა რუსეთის". ეს იქნება გაიგო უფრო მეტი ამ სტატიაში.

მეთოდი - ონლაინ საჩივარი

ისინი, ვინც არ ვიცი სად უჩივიან "ფოსტა რუსეთის", მაგრამ აქტიურად იყენებს ინტერნეტში, ჩვენ გირჩევთ დაუკავშირდეთ ელ. "საზოგადოების მიღება" ოფიციალურ ვებგვერდზე ორგანიზაცია არ არის გამორიცხული, შეიტანოს საჩივარი, როგორც ამბობენ, გაუსვლელად თქვენს კომპიუტერში. მას მოუწევს შეავსოთ მოკლე ფორმა საიტი, რომელიც უნდა ასახავდეს შემდეგ ინფორმაციას:

• გვარი, სახელი და მამის.

• საპირისპირო ელექტრონული ფოსტის მისამართი.

• მკურნალობის თემაზე.

• თვით ტექსტში, რომელიც შეიცავს მოთხოვნას.

სანამ წერენ, ეს არის მიზანშეწონილი პირველი კარგად უნდა მოხდეს, ფიქრი, და შემდეგ დაიწყოს წერა საჩივრები. არავითარ შემთხვევაში არ შეიძლება იყოს დაწერილი ემოციებს. როდესაც მიღების საჩივარი უნდა იხელმძღვანელონ ზოგადი წესები რეგისტრაციის დოკუმენტები. ზღუდავს მომსახურება და რაოდენობის ციფრები - არაუმეტეს 2000, ასე რომ მოკლედ, მაგრამ დამაჯერებლად ახსნას პრობლემის არსი, გარეშე შეურაცხყოფა და მუქარა. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ შეიძლება გადაეყარონ უსიამოვნო სამართალწარმოება.

და ბევრი უჩივიან "ფოსტა რუსეთის"?

ცხელი ხაზი - გზა მეორე

თუ თქვენ არ გაქვთ ინტერნეტ თქვენს ხელთაა, და მე მინდა, რომ პრობლემის მოგვარებას მშვიდობიანი გზით, ასე ვთქვათ, იმ წინასწარი მიზნით, შეგიძლიათ დარეკოთ ცხელ ხაზზე 8-800-2005-888. რუსული ზარის უფასოდ ყველა სახის მოწყობილობები. მენეჯერები სწრაფად ცდილობენ სიტუაციის მოსაგვარებლად და იპოვოს გამოსავალი ამ პრობლემას.

გარდა ამისა, თქვენ შეიძლება ჰქონდეს თანამშრომლები თავს ვთხოვო, სადაც უჩივიან "ფოსტა რუსეთის" (ტელეფონით ჩვენ მითითებული). რა თქმა უნდა, - ასეთი კითხვა, ისინი ცდილობენ, რომ დაგეხმაროთ.

მესამე გზა - წერილი ცენტრალურ ოფისში კომპანია

მათთვის, ვისაც სურს, რათა თქვენი მკურნალობა უფრო სერიოზული, შეუძლია დაწეროს ფორმალური საჩივარი ცენტრალურ ოფისში კომპანია: მოსკოვის, ვარშავის გზატკეცილზე, 37 საფოსტო ინდექსი: 131000.

ოფიციალური თხოვნით მიმართა საქართველოს მთავარ ოფისში კომპანია ისაუბრებენ სერიოზული ზრახვები წავიდეთ უფრო შორს, თუ პრობლემა გამეორდება.

სამივე მეთოდები - ეს არის მცდელობა მოაგვაროს ორმხრივი დავა. შემდეგი, ჩვენ ანალიზი კითხვაზე, სადაც უჩივიან "ფოსტა რუსეთის". Roskomnadzor, პროკურატურის, ფედერალური სამსახურის - ეს ვარიანტი.

ჩივილი Roskomnadzor

ყველა საფოსტო ორგანიზაციებს რუსეთში აკონტროლებს Roskomnadzor. ეს ორგანო შეიძლება იყოს წარმოდგენილი ოფიციალური ვერსია საზოგადოებრივი მომსახურების, რა თქმა უნდა, თუ თქვენ დარეგისტრირებული.

თუ არა - თქვენ შეგიძლიათ გააგზავნოთ ოფიციალური წერილით სათავო ოფისში, მისამართზე: Moscow, Kitaygorodsky გავლას, 7, 2. საფოსტო ინდექსი: 109074.

სავარაუდოდ, სააპელაციო გადის ადგილობრივი ფილიალების საზედამხედველო ორგანოს რეგიონში, მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში, ხალხი გავაფრთხილო შესახებ.

ამდენად, მთავარი საზედამხედველო ორგანო, რომელიც უჩივიან "ფოსტა რუსეთის", სადაც ამანათი გათიშეთ ეს Roskomnadzor.

საჩივარი პროკურატურაში

საჩივარი პროკურორს სხვადასხვა პრობლემები "ფოსტა რუსეთის" უნდა იყოს დაწერილი, როდესაც სხვა მარეგულირებელი ორგანოების არ დაეხმარა. პირიქით, აუცილებელია უჩივიან მათ მარცხი იმოქმედოს და როგორც ცალკე ნივთი ვთხოვო პროკურატურამ გამოიძიოს სიტუაცია "ფოსტა რუსეთის".

იურიდიული ცოდნა, როდესაც წერილობით განაცხადს საზედამხედველო ორგანოს არ არის საჭირო. საკმარისი არგუმენტები და დეტალური ახსნა პრობლემა და ანიჭებენ, თუ ეს შესაძლებელია, საჭირო მტკიცებულება (ქვითრები, ამოწმებს, შეტყობინებები, სიმღერა ნომრები და გაგზავნის ტონა. დ).

მნიშვნელოვანია, რომ იცით, რომ მითითება კოდები და წესების არ არის საჭირო იმ კონკრეტული პროკურატურას.

სად უჩივიან "ფოსტა რუსეთის" for უხეშობაზე

სამწუხაროდ, ხშირად არის შემთხვევები, სადაც თანამშრომლები "ფოსტა რუსეთის" უხეში მისი დაცვის ქვეშ. რა თქმა უნდა, სახელმძღვანელო აცხადებს, რომ ცდილობს ამ პრობლემას, მაგრამ უკმაყოფილო მოქალაქეების ქმედებები თანამშრომლების არ არის შემცირებული.

რა თქმა უნდა, მესმის, რომ ხალხი მუშაობს იქ: ძალიან დიდი დატვირთვა, ბებია მუდმივად ვთხოვ კიდევ ერთხელ, პორტი აყალიბებს ბრალია, დაბალი ხელფასი - მაგრამ ეს არ აძლევს უფლებას იყოს უხეში მომხმარებელს.

კითხვაზე, სადაც უჩივიან "ფოსტა რუსეთის", უფრო სწორად, კონკრეტული თანამშრომელი იყო უხეში, რომ თქვენ, პასუხი:

1. In როსპოტრებნადზორის. ამ შემთხვევაში ეს არის კომპეტენცია საზედამხედველო ორგანოს, როგორც ადამიანი, რომელიც მოვიდა ფოსტაში - სამომხმარებლო, მომხმარებელს, და მის ურთიერთობებს თანამშრომლები რეგულირდება საქართველოს კანონით "მომხმარებელთა დაცვის უფლებები.
2. პროკურატურამ. მაგრამ იმ შემთხვევაში, უხეშობაზე ჩვენ გირჩევთ, რომ არ წავიდეს სახელმწიფო სააგენტო. როგორც წესი, ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ მიიღოთ runaround ერთად ფორმულირება "თქვენი განცხადება შეამოწმა, დევნა რეაგირების არ არის საჭირო." ეს ნიშნავს, რომ წავიკითხე თქვენი განაცხადი, მაგრამ ეს ყველაფერი დასრულდა.
3. სასამართლოში. შეგიძლიათ მიმართოთ სარჩელი მორალური ზიანის ანაზღაურებას საწყისი არაკომპეტენტური ქმედებები თანამშრომელი იყო უხეში მომხმარებელს.

სახის კომპენსაცია

ცოტამ თუ იცის, მაგრამ არსებობს სპეციალური კანონი საფოსტო მომსახურების, აგრეთვე წესები, რომლითაც შეგიძლიათ მიიღოთ ზიანის ანაზღაურების სახით კომპენსაცია. ისინი სხვადასხვა ხასიათის:

• ქონება - დარღვევის თვალსაზრისით საფოსტო ნივთები და ფული ბრძანებებს. ეს ითვალისწინებს კომპენსაციის თანხის 3 პროცენტი ტარიფი მომსახურების ყოველ ვადაგადაცილებულ დღეზე.
• მორალური - წესების დარღვევისთვის მომსახურება და უხეშობას თანამშრომლების ორგანიზაციის სახელწოდებით "ფოსტა რუსეთის". თანხის კომპენსაცია მორალური ზიანის დანიშნოს აქედან გამომდინარე, სასამართლო გარეშე კვალიფიციური სასარჩელო განცხადება არ აკეთებს.

პასუხი ჯერ წერილობითი საჩივარი მოქალაქეთა

იმედია, ბევრი უჩივიან "ფოსტა რუსეთის", ცხადი გახდა. ჩვენ ახლა განიხილავს მნიშვნელოვან თემას, როგორც დრო საპასუხოდ წერილობითი მოთხოვნა (საჩივრების) მოქალაქეებს. რაც შეეხება ოფიციალურ აცხადებს, რომ თავად ორგანიზაცია "რუსეთის Post", როდესაც ის მიიღო კომპანია 15 დღის განმავლობაში, რომელიც უნდა განახორციელოს შიდა აუდიტის ან / და დამნაშავეების დასჯას ან უარს აცხადებენ, მხედველობაში კონკრეტული მიზეზი. გამონაკლის შემთხვევებში, ეს ვადა შეიძლება გააგრძელოს კიდევ ერთი 15 დღის განმავლობაში, მაგრამ ეს აუცილებლად უნდა აცნობოს განმცხადებელს გადაწყვეტილების და მიზეზებს. ეს არის პირველი წინასწარი გამოძიების ეტაპზე.

რაც შეეხება წერილობითი განცხადებების სახელმწიფო უწყებების: პროკურატურა, ფედერალური სამსახურის, Roskomnadzor, ისინი ყველა ქვეშ ფედერალური კანონი "წერილობითი შესული."

კანონის თანახმად, საზედამხედველო ორგანოს 30 დღის ვადაში უნდა განიხილოს, გამოცდა და გადაწყვიტოს ოფიციალურ განცხადებაში.

დროს პირველი 10 დღის განმავლობაში საჯარო დაწესებულება უნდა მოვიდეს ოფიციალური განმარტება იმის შესახებ, რომ განხორციელდება გადამოწმების საჩივრის ან ის გარეშე დარჩა მოძრაობა. ამ დროის განმავლობაში, მაკონტროლებელი ორგანო მოთხოვნილი ძირითადი აუცილებელი დოკუმენტების დაუკავშირდა მეორე მხარეს კონფლიქტის.

30 დღის შემდეგ იმ დღიდან, განაცხადის რეგისტრაციის მოქალაქე, სახელმწიფო ხელისუფლების ბოლოს და ბოლოს უნდა გვესმოდეს სიტუაციის და გააგზავნოთ პასუხი. გამონაკლის შემთხვევებში, ეს ვადა შეიძლება გაგრძელდეს კიდევ 30 დღის განმავლობაში. ამ შემთხვევაში განმცხადებელს ეცნობება გადაწყვეტილება და თავისი მიზეზი აქვს.