Სახეები და კომუნიკაციის: მაგალითები. ურთიერთობა, როგორც ფორმით კომუნიკაცია

ურთიერთობა, როგორც ფორმით კომუნიკაცია გულისხმობს ინფორმაციის გაცვლის იდეები, ღირებულებები და გრძნობები. ეს ტერმინი ლათინური ფესვები. სიტყვასიტყვით ითარგმნება, კონცეფცია კომუნიკაციის საშუალება "საერთო", "იზიარებს ყველა". ინფორმაციის გაცვლა წამყვანი ურთიერთგაგებას აუცილებელია ამ მიზნის მისაღწევად. ჩვენ შემდეგი განიხილოს თავისებურებები კომუნიკაციის ორგანიზაციაში.

საერთო მახასიათებლები

ფართო გაგებით, კომუნიკაციის კონცეფციის განხორციელებასთან დაკავშირებული ცვლილებების გავლენა საქმიანობის, რათა მივაღწიოთ კომპანიის კეთილდღეობას. ვიწრო გაგებით, მისი მიზანი - რათა მივაღწიოთ ზუსტი გაგება მასპინძელი ქვეყნის გააგზავნა მისი გაგზავნა. საკომუნიკაციო საშუალებები ფორმები ძალიან მრავალფეროვანია. ერთად ისინი ქმნიან საკმაოდ რთული და მრავალშრიანი სისტემა.

კლასიფიკაცია კომუნიკაციები

იგი ხორციელდება სხვადასხვა ნიშნით. საკომუნიკაციო ტიპის გამოირჩევა შემადგენლობის მონაწილეებს. ასე რომ, ეს შეიძლება იყოს მასობრივი, ჯგუფური და ინტერპერსონალური. ურთიერთობა სახის დამოკიდებულია რელიზი:

1. მეთოდი კონტაქტის დამყარებისა და შენარჩუნების. მისი თქმით, ეს კრიტერიუმი არის პირდაპირი (უშუალო) და დისტანციური (არაპირდაპირი) ურთიერთობა.
2. ინიციატივა მონაწილეებს. ამ დოკუმენტის საფუძველზე ზღვარის პასიური და აქტიური ურთიერთქმედება.
3. ხარისხი ორგანიზაციის ინფორმაციის გაცვლა. ეს კრიტერიუმი შესაძლებელს ხდის გამოყოფას ორგანიზებული და შემთხვევით კომუნიკაცია.
4. შესვლა სისტემები გამოიყენება. ამ დოკუმენტის საფუძველზე იზოლირებული არავერბალური და ვერბალური ურთიერთობისას.

გარდა ამისა, არსებობს ფორმა. ურთიერთქმედება შეიძლება მიიღოს სახით დისკუსიები და მოლაპარაკებები, ბრიფინგების, შეხვედრები, შეხვედრები, დისკუსიები, ბიზნეს მიმოწერა, მიღება პირადი კითხვებს, პრესკონფერენცია, სატელეფონო ზარი, პრეზენტაცია და ასე შემდეგ.

ინტერპერსონალური ინფორმაციის გაცვლა

მდგომარეობა წარმატებული კომუნიკაციის ამ ტიპის შექმნას მონაწილეთა საერთო რეალობა ის არის, რომ რეაქცია შეიძლება არ მოხდეს ყველა. ეს შენობა არის მოხსენიებული, მკვლევარები გაცვლა სახელშეკრულებო ასპექტი. მთავარი კომუნიკაციის და მათი შესრულების პარამეტრების განისაზღვრება პირებს. როგორც ძირითადი პირობა ფუნქციური, სამოტივაციო და შემეცნებითი სიმპტომები. ბოლო მოიცავს სხვადასხვა მახასიათებლები, რომელიც წარმოიქმნება შინაგანი სამყაროს იდენტობის შენახვის დროს ეს შემეცნებითი გამოცდილება. ეს, კერძოდ, ცოდნა ლაპარაკის კოდები, თვითმმართველობის ცნობიერების, თვითმმართველობის დაკვირვება, metacommunicative უნარი, რათა ადეკვატურად შეაფასოს შესაძლებლობა პარტნიორი. იმისათვის, რომ ამ თვისებების უნდა მიმართოს ცრურწმენები და მითები, რწმენა და სტერეოტიპები.

Motivational პარამეტრი განსაზღვრავს საჭიროებებს პირებს. თუ ისინი არ არიან, მაშინ, შესაბამისად, არ არსებობს ურთიერთქმედების ან იმყოფება psevdokommunikatsiya. ფუნქციური შედის სამი მახასიათებლები. ისინი განსაზღვრავენ კომპეტენციის პირი. ეს მახასიათებლები პრაქტიკული ცოდნა ვერბალურ და არავერბალურ საკომუნიკაციო საშუალებები, უნარი მშენებლობა დისკურსი შესაბამისად წესების ეტიკეტი და კოდი წესებს.

ჯგუფი ურთიერთქმედების

იგი ჩნდება, რა თქმა უნდა პირდაპირი კომუნიკაციის მცირე რაოდენობის საგნების, რომლებიც ერთმანეთს კარგად და მუდმივად ინფორმაციის გაცვლა. ქვედა ზღვარი ასეთი ურთიერთობა, როგორც წესი, dyad ან triad. პირველი მოიცავს ურთიერთქმედების ორი, და მეორე - სამი პირი. ზედა ზღვარი იქნება დამოკიდებული ბუნების ჯგუფი. ყველა კომუნიკაციის ჯგუფის გარდა ინფორმაციული და სხვა ფუნქციების განხორციელების. მაგალითად, როდესაც ურთიერთქმედების ჩამოყალიბდა თანხმობის გაცემის ერთიანი ქმედება, იგი ვითარდება კულტურა.

ქსელის

მცირე ჯგუფი, სხვადასხვა გაავრცელა ინფორმაცია, საკომუნიკაციო სისტემები. ისინი შეიძლება იყოს ცენტრალიზებული ან დეცენტრალიზებული. პირველ შემთხვევაში, საგანი გაშვებას მათ გარშემო მნიშვნელოვანი ინფორმაცია ჯგუფი. ცენტრალიზებული ქსელები იყოფა:

1. Front. ასეთ სისტემაში, მონაწილეებს არ მოვიდეს კონტაქტში, მაგრამ ფარგლებში დანახვაზე ერთმანეთს.
2. Radial. ამ სისტემაში, ინფორმაცია მიეწოდა ცენტრალური ჯგუფის წევრები თემაზე.
3. იერარქიული. ეს სტრუქტურები ჩართვა ორი ან მეტი დონის დაქვემდებარების მონაწილეებს.

დეცენტრალიზებული ქსელების, ჯგუფის წევრები არიან ტოლი. თითოეულ მონაწილეს შეუძლია მიიღოს, პროცესი და გადასცემს მონაცემებს პირდაპირ დაუკავშირდეს სხვა პირები. ასეთი სისტემა შეიძლება იყოს სახით:

1. ქსელი. როგორც ნაწილი ამ სტრუქტურის გავრცელებული ინფორმაცია თანამიმდევრულად მონაწილის მონაწილე.
2. Circle. ამ სისტემის თანახმად, ყველა ჯგუფის წევრები იგივე შესაძლებლობები. ინფორმაცია, რაც შეიძლება გაშვებას უსასრულოდ მხარეებს შორის, განახლება, ემატება.

დეცენტრალიზებული სისტემა მონაცემთა გაცვლის შეიძლება იყოს სრული. ამ შემთხვევაში, დაბრკოლებები თავისუფალი ურთიერთობის არ არსებობს.

სპეციფიკა

შერჩევა ამ ან სხვა ქსელში იქნება დამოკიდებული ფორმა კომუნიკაციის, მონაცემთა გაცვლის მიზნით. On ცენტრალიზებული სისტემები, ეს არის მიზანშეწონილი გადასცენ ინფორმაცია, როდესაც ინფორმაცია უნდა მიეწოდოს ყველა ადამიანი უნდა გაერთიანდეს ორგანიზაციული მონაწილეებს სტიმულირება განვითარების ხელმძღვანელობით. ამავდროულად, აღსანიშნავია, რომ პროექტის ფარგლებში ცენტრალიზებული ქსელები სულ უფრო რთული ხდება განხორციელების შემოქმედებითი და რთული ამოცანები. ხშირი გამოყენება ამ სისტემების შეუძლია შეამციროს კმაყოფილება პირების მონაწილეობის ჯგუფი. გადაწყვიტოს შემოქმედებითი და გამოწვევები პრაქტიკაში, დეცენტრალიზებული ქსელების გამოიყენება. ისინი ასევე ეფექტურია იზრდება მონაწილე კმაყოფილება, განვითარების ინტერპერსონალური ურთიერთობები.

ინფორმაციის გაცვლის ორგანიზაციის

პროცესში ურთიერთქმედების კომპანია შეიძლება დაიყოს დაგეგმილი (ფორმალური) ინფორმაციის გავრცელება და არაფორმალური (არარეგულარული) მონაცემები. პირველ შემთხვევაში სტანდარტული ფორმა (ფორმები). ურთიერთობა ამ შემთხვევაში მიიღებს შედარებით ცოტა დრო. გამოყენება სტანდარტული ფორმები აქვს გარკვეული უპირატესობა მიმღები ინფორმაციას. კერძოდ, საგანი შეგიძლიათ მიუთითოთ კატეგორიაში ინფორმაცია, რომელიც აუცილებელია მის მუშაობაში. როგორც ძირითადი მინუსი ასეთი ფორმით კომუნიკაციის ემსახურება მოუქნელობის გამო.

არაფორმალური ურთიერთქმედების

ხშირად, ინფორმაციის არაპირდაპირი არხები გადაიცემა ძალიან მაღალი სიჩქარით. არაფორმალური საკომუნიკაციო ქსელის ასევე მოუწოდა ჭორები გავრცელების არხები. ამავე დროს, ნდობის მონაწილეთა ურთიერთქმედების კორპუში ხშირად უფრო მაღალია, ვიდრე ოფიციალური.

Fields მონაცემთა გაცვლის

ურთიერთობა პროცესები შეიძლება დაიყოს ორ ძირითად სფეროებში: შიდა და გარე. პირველი მოიცავს ურთიერთქმედების ფარგლებში საწარმოს. გარე კომუნიკაციის კომუნიკაციის სისტემის სტრუქტურა გარეთ პირები. და რომ, და სხვა სფეროში შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვადასხვა კომუნიკაციის არხები.

მიმართულებით ინფორმაციის ნაკადის

ამ დოკუმენტის საფუძველზე კომუნიკაციის იყოფა ვერტიკალური და ჰორიზონტალური. ყოფილი, თავის მხრივ, მოიცავს ზედა დინებაში და ქვემოთ მონაცემები. ამ უკანასკნელ შემთხვევაში, ინფორმაციის ნაკადის გადაინაცვლა ერთი დონიდან მეორეზე, დაბალია. მაგალითად შეიძლება ურთიერთქმედება ხელმძღვანელი ქვეშევრდომებს. Pedigree გადაცემის მიმართულებით ინფორმაცია გამოიყენება, რათა უზრუნველყოს კავშირი თანამშრომლებს ბოსი. ასეთი კომუნიკაციის მეთოდები გამოიყენება შეცვალოს დავალებები ქვეშევრდომებს, გაცნობებთ, მენეჯერები შედეგები და აქტუალურ საკითხებზე. ჰორიზონტალური მიმართულებით მოიცავს ურთიერთქმედების მონაწილეთა თანაბარი წოდება და ექვივალენტი ჯგუფები.

მასიური ინფორმაციის გაცვლა

იგი ხორციელდება ტექნიკური საშუალებებით. ინფორმაცია ამ საფარი დაარბია და დიდი რაოდენობით აუდიტორიას. მასობრივი კომუნიკაციის ხასიათდება:

1. სოციალური მნიშვნელობის ინფორმაციას.
2. არჩევის შესაძლებლობა და მრავალფუნქციური არხი კომუნიკაციები.

მონაწილეები ურთიერთქმედება არ არის ფიზიკური და კოლექტიური პირები. მაგალითად, ეს შეიძლება იყოს ჯარი, ხალხი, ხელისუფლება. სოციალური მნიშვნელობის ინფორმაციის გაცვლის შესაბამისად კონკრეტულ საჭიროებებს და საზოგადოების მოლოდინს.

რეაგირება მასობრივი, განსაკუთრებით თანამედროვე ჯერ, ხასიათდება multipathing. კერძოდ, ვრცელდება მოსასმენ, ვიზუალური, აუდიო-ვიზუალური, წერილობითი, ზეპირი კომუნიკაციის. Sender მონაცემების ემსახურება სოციალური ინსტიტუტის და მითოლოგიზებული თემაზე. ისინი მოქმედებენ, როგორც მიმღები სამიზნე ჯგუფები, გაერთიანებულია მთელი რიგი სოციალურად მნიშვნელოვანი ფუნქციები.

მასობრივი ურთიერთქმედების ფუნქცია

გამოყოფს შემდეგი საკომუნიკაციო ამოცანებს:

1. ინფორმაცია. ეს ფუნქცია, რათა უზრუნველყოს მასობრივი აუდიტორიის, მაყურებელს, მკითხველს მონაცემები სხვადასხვა სფეროებში.
2. მარეგულირებელი. მასობრივი კომუნიკაციის აქვს გავლენა ფორმირების ცნობიერებაში პირებისა და ჯგუფების, საზოგადოებრივი აზრის შექმნა, სტერეოტიპები. ეს საშუალებას გაძლევთ მართოთ სოციალური ქცევის. ადამიანები, როგორც წესი, იმ ეთიკური მოთხოვნების, სტანდარტებისა პრინციპები, რომლებიც ხელს უწყობს მედია, როგორც პოზიტიური სტერეოტიპი სტილი, ცხოვრების წესი, საკომუნიკაციო და ასე შემდეგ. ეს არის საქმე ადამიანის სოციალიზაციის შესაბამისად იმ სტანდარტებს, რომელიც ენიჭება უპირატესობა ამ ისტორიულ გადაკვეთაზე.
3. კულტურული თვალსაზრისით. ეს ფუნქცია მოიცავს გაცნობა საზოგადოების მიღწევები ხელოვნებისა და კულტურის. იგი ხელს უწყობს ცნობიერების საჭიროება უწყვეტობა ღირებულებები და შენარჩუნებას ტრადიციები.

QMS

მასობრივი კომუნიკაციის სპეციალური ინსტრუმენტები, რომლებიც არხები და გადამცემი, რომლის მეშვეობითაც ინფორმაცია მოედო დიდი ტერიტორია. თანამედროვე სისტემა მოიცავს რამდენიმე ერთეული. კერძოდ, QMS მოიცავს მედიის, საინფორმაციო ტექნოლოგიების და ტელეკომუნიკაციების. პირველი მოიცავს პრესა, აუდიოვიზუალური არხები (რადიო, ტელეტექსტი და სხვ.), საინფორმაციო მომსახურება. მედია შედგება ტექნიკის ჩაწერა, რეპროდუქცია, კოპირება, მონაცემთა შენახვის, ისევე, როგორც მუდმივი, სისტემური გავრცელების დიდი მოცულობის მუსიკა, სიტყვიერი, სიმბოლური დეტალები.