EMS: შერეული მიმოხილვა, მაგრამ იმედი ნათელი მომავალი

იმ დროს, როდესაც კაცობრიობა არ იცის ინტერნეტში, ხალხი ელ მომსახურება საკმაოდ ხშირად. კარგია, რომ მიიღოთ ბარათი, წერილი ან ამანათი მეგობარი ან ნათესავები, და საიდუმლო რიტუალი ლაშქრობა ბევრი გვახსოვს ბავშვობიდან ფოსტაში. ჯერ იცვლება, და "რეალური" ელ ადამიანი მიიღოს უფრო ნაკლებად. მეორეს მხრივ, შესაძლებლობა, რათა შესყიდვები არა მარტო სახლში, არამედ მის ფარგლებს გარეთ, რაც მნიშვნელოვნად გაიზარდა რაოდენობის, მიღებული და გაგზავნილი პაკეტები. შედარებით ცოტა ხნის წინ ჩამოყალიბდა კომპანია EMS, მიმოხილვა, ხშირად აქვს ნეგატიური კონოტაცია, რომ სპეციალიზდება ექსპრესი მიწოდების კორესპონდენციას. რა სახის ორგანიზაციაში? რა მომსახურების გაწევა? თუ არა კრიტიკა გამართლებული მისი მისამართი? მოდით ცდილობენ მესმის ყველაფერი, რათა.

რა არის EMS გადაზიდვა

სახელმწიფო კომპანიის "რუსეთის ფოსტის" ცნობილია, რომ ყველა. ის ოფიციალურად დაფუძნდა 2000 წლის დასაწყისში, მაგრამ ფაქტია, რომ ეს პროცესი შეიძლება უსაფრთხოდ მოუწოდა რეორგანიზაციის ორგანოების მუშაობა საბჭოთა კავშირში. მას შემდეგ, რაც მსოფლიო საფოსტო კავშირის გამოაცხადა EMS (Express Mail Service) მომსახურება, კითხვაზე, რომელიც კოორდინაციას უწევს დებულება რუსეთში. გადაწყვეტილება სრულიად ლოგიკურია.

ასე იყო ფილიალი უკვე ზემოაღნიშნული საწარმო "რუსეთის ფოსტის". EMC სპეციალიზირებული ექსპრეს მიწოდება. ფასები გათვალისწინებული შვილობილი მომსახურება ზემოთ, არამედ გადაცემის ნაკვეთების განაცხადა პირობები განსხვავებულია პატარა მხარეს. რამდენიმე წლის განმავლობაში თანამშრომლებს გავიდა ნიშნის 2,000 და ინფრასტრუქტურის ძალიან განვითარებული.

კომპანია აწვდის ნებისმიერ ქვეყანაში, და იმავე ქალაქში, შეგიძლიათ გამოიყენოთ კურიერის მომსახურება, რომელიც ასევე უზრუნველყოფს. გადაზიდვების შეიძლება ორივე სახლში და ტერმინალი. რა თქმა უნდა, გადაგზავნილი მიმოწერა შეიძლება მუხლუხიანი მისი ნახვა. მათ შორის დამატებითი თვისებები მიერ მოწოდებული EMS, შეგიძლიათ აირჩიოთ საკონსულტაციო საბაჟო საკითხებზე.

არანაკლებ ბედნიერი ის არის, რომ მიიღოთ პასუხი თქვენს კითხვაზე ნებისმიერ დროს დღის. და წინადადება უნდა შეაფასოს მუშაობის კურიერები EMS, მიმოხილვა, რომელიც არ არის ხშირად ყველაზე მაამებელი, ძალიან, ძალიან სასარგებლოა.

Express მიწოდების - კლიენტების მომსახურება

რა თქმა უნდა, ძნელი ამტკიცებენ, ის ფაქტი, რომ ადამიანი, შინაარსის მომსახურების ხარისხის, გაცილებით ნაკლებია აქვეყნებს მიმოხილვა იმ კომპანიის შესახებ, ვიდრე მათ, ვინც ნაკლებად გაგვიმართლა. და კითხულობს დადებითი გამოხმაურება, ძნელია იმის გაგება, თუ რაიმე კონკრეტული. ძირითადად ეს ყველაფერი მოდის ქვემოთ საერთო ფრაზები, რომლებიც კარგად და არ მაქვს პრეტენზიები.

კიდევ ერთი რამ, როდესაც კლიენტს უკმაყოფილო იყო მომსახურების ხარისხის, რომ მას. იმ შემთხვევაში, თუ EMS კომპანია მიმოხილვა, რომელიც უარყოფით შეფასებას, როგორც წესი, მცირდება რამდენიმე ტიპიური კომენტარები როგორიცაა:

• ცუდი მანერები, პუნქტუალურობა კურიერი;
• დაგვიანებით მიწოდების;
• თავშეკავებით თანამშრომლებს პრობლემის.

პირველი საკმაოდ სუბიექტური და ადამიანის ფაქტორი არ შეიძლება ჩამოწერილი. პრობლემები პერსონალი ნებისმიერ დიდი კომპანია, სადაც გაუფრთხილებლობით თანამშრომელი შეიძლება სერიოზულად გააფუჭებს რეპუტაციას მთელი კომპანია.

თუ ვსაუბრობთ დროის მიწოდება, არ უნდა აღიაროს, პრობლემა ნამდვილად არ არის. ნაყარი ნაკვეთების არ მიუღიათ დროს, წასვლა ე.წ. პიკური დატვირთვის პერიოდს. მაგალითად, საშობაო და საახალწლო დღესასწაულების, მაშინაც კი, პუნქტუალური ევროპული კომპანიები გადამზიდავები ამბობენ, რომ დრო მიწოდების მიმოწერა ამ პერიოდში გაიზარდა. თუმცა, ეს არ არის საბაბი მასობრივი დანგრევას mail მიწოდების ჯერ. სარგებელი ერთი - სიმღერა ნაკვეთების ყოველი ნაბიჯი იმ შემთხვევაში, დაგვიანებით, თუნდაც მცირე, მოვუწოდებთ EMS.

მიმოხილვა თავშეკავებით თანამშრომლებს შეხვდება კომპანიის კლიენტებს ყველაზე შემაშფოთებელი. ასე რომ, თუ ამანათი მოხდა ერთი ნიშნები უმეტეს განსაზღვრულ დროს, ზარი არაფერს აკეთებს EMC. პასუხი მიდის რაღაც მსგავსი: "დიახ, ჩვენ ვხედავთ, მაგრამ რაღაც უნდა დაიწყოს ამით, თქვენ უნდა წერილობით განცხადებაში დაკარგვა. გარეშე ინიციატივების კლიენტს ეძებს დაკარგული ნაკვეთების არ ტარდება. " ჟღერს უცნაური, არსებობს მონაცემთა ბაზა და ვადების მშობიარობა, არ ინტერესი კომპანია ვიცი, რა ხდება მიმოწერა?

იმედია, დროთა განმავლობაში, ამ სიტუაციაში მოხდება და უფრო ნაკლებად, და ისინი მშვიდობიანად გადაწყდეს. სინამდვილეში, არსებობს რეალურად ბევრი თავაზიანი და ძალიან ბევრი, ასე, კურიერები, საპასუხო ოპერატორები და ნაკვეთების მიწოდება განსაზღვრული პერიოდის განმავლობაში.