Ტაქსი "Mostaksi" პერსონალის მიმოხილვა

მოსკოვის ტაქსის მომსახურება გამოჩნდა რუსეთის დედაქალაქში შემოდგომაზე 1907 წელს. მას შემდეგ, მომსახურების სექტორში იზრდება და გაუმჯობესების ერთად ქალაქში. მეტია საუკუნის შეიკრიბა უნიკალური გამოცდილება მგზავრთა მომსახურება. ეს არის საუკეთესო ლაპარაკი "Mostaksi" უკუკავშირი პერსონალი, რომელიც მოხდა, რომ იყოს ნაწილი მიტროპოლიტი ლეგენდა.

როგორ დავიწყოთ "Mostaksi"

ტაქსი ... მოსკოვის იწყება თქმით, ეს არის ატრიბუტი ლეგენდარული ქალაქში. სენი ფილმები და სიმღერები, ყვითელი მანქანა შავი checkered ჩუმად და მეგობრული მძღოლი ხვდება დედაქალაქის სტუმრებისთვის აეროპორტში, და რკინიგზის სადგურები, ქუჩები და მოედნები ქალაქში.

ყველა, ვინც მოდის დედაქალაქში, ერთი გზა ან სხვა წინაშე საქალაქო სამსახურში "Mostaksi". მოსკოვში, მიმოხილვა , რომლის იწყებენ წარმოშობა გამოცდილება მატარებლები მომსახურება გამოსწორდება ყოველწლიურად. მთავარი ტაქსის მომსახურება ცდილობს შეინარჩუნოს "ბრენდი" და შეინარჩუნოს მაღალი მოთხოვნები, ხოლო დარჩენილი საუკეთესო ქალაქი მომსახურება.

შეხვდება ტანსაცმელი

იმ დროს, როდესაც ქალაქში ნახმარი ძველი "ჟიგულის" მძღოლები, ვინც არ იცის დედაქალაქის ქუჩებში დიდი ხნის განმავლობაში და სამუდამოდ წარსულს ჩაბარდა. იმისათვის რომ მოიგოთ უფლება ტრანსპორტირება მოსახლეობას და სტუმრებს ქალაქში, ტაქსის სერვისი აუცილებელია აკმაყოფილებდეს ბევრი ითხოვდა კრიტერიუმებს.

არსებობს 40-ზე მეტი, რომ უზრუნველყოს კომფორტული სატრანსპორტო მომსახურებას მოსახლეობას. მათ შორის არიან ეკონომიკური პარამეტრები და ძვირადღირებული სამსახურის პრესტიჟულ მანქანები, და შუა.

მათ შორის ბევრი ფლაგმანი მრეწველობის გამოირჩევა, რომელმაც ფლოტის ახალი და თანამედროვე მანქანა კარგ მდგომარეობაშია. ასევე ბაზარზე არსებობს მატარებლები, რომ შეუძლია დამკვეთის იშვიათი და ექსკლუზიური ავტომობილი. მიუხედავად იმისა, რომ დიდი მგზავრთა ნაკადის, არსებობს სერიოზული კონკურენცია ტაქსის მომხმარებელს.

"Mostaksi" მიმოხილვა ტაქსი, რომელიც ძალიან დადებითი, არის უდავო ლიდერი, მითითებული მაღალი დონის მომსახურების მოთხოვნებს. ეს აიხსნება იმით, რომ ყველა სს "Mostaksi" ფლობს მუნიციპალიტეტში.

რა გაოცებს თავის მომხმარებელს Mostaksi "

მიმოხილვა მომუშავე კომფორტული მანქანა ბრენდების, "Ford" და "მერსედესის", საშუალებას მიუკერძოებელი მოსამართლის მაღალი ხარისხის მომსახურება მომსახურება. ფლოტი მანქანები კლასის "კომფორტი" და "ბიზნესი" შესაძლებელს ხდის, რომ შევინარჩუნოთ დონის მომსახურებას მიუწვდომელი სიმაღლე მრავალი.

თუმცა კომფორტული გადაადგილების მეგაპოლისის მანქანის საჰაერო განაპირობა და პირადი Wi-Fi დაშვების წერტილი არ წარმატების გარანტიას. მძღოლები ბიზნეს კლასის მანქანები გამოიყენოთ ასეთი ნაბიჯი, როგორც სამგზავრო კარი ღიაა. ასევე შესაძლებელია, რომ შეხვდეს სადესანტო საიტი ნიშანი. ეს ხაზს უსვამს, წარსულში, და ამით ზრდის რაოდენობის რეგულარული მომხმარებელს ტაქსის.

"Mostaksi" ასევე გთავაზობთ ბავშვთა თავმჯდომარე. და თუ არსებობს თანამედროვე გაჯეტები, რომ მგზავრობის დროს, მძღოლს შეუძლია მისცეს ტაბლეტი, რომელიც მდებარეობს მანქანის სპეციალურად მგზავრი. ტრანსპორტის ცხოველები აუცილებელია გაფრთხილება, როდესაც შეკვეთით, და დამატებითი საფასური თქვენ მომსახურებას.

უცხოელი სტუმრები არსებობს შესაძლებლობა დაჯავშნოთ მანქანა მძღოლი - თარჯიმანი. სპექტრი მომსახურების გადამზიდავი, არის უზარმაზარი. სწორედ ამიტომ, ამ მომსახურების ყველაზე პროგრესული და დინამიური კომპანიის შორის დედაქალაქში ტაქსით მომსახურება.

ახალი ტექნოლოგიები

გარდა ამისა, wraparound ზრუნვა და მონაწილეობით მომსახურება, ტაქსი სერვისი შეიმუშავა სპეციალური პროგრამა მგზავრი Android და iOS ოპერაციული სისტემა პლატფორმა.

აპის შესაძლებელს ხდის დაჯავშნოთ მანქანა, სიმღერა მარშრუტი, გაირკვეს, ღირებულება მოგზაურობა. არ არის გამორიცხული, რომ გადაიხადოთ ელექტრონული მგზავრობის ვაუჩერი. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ გადაიხადოს მგზავრობის უნაღდო საკრედიტო ბარათი.

ისინი, ვინც არ გაჯეტები კონკრეტული ოპერაციული სისტემები, შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ტაქსის ონლაინ კომპანიის ნახვა.

დღეს, 50 მილიონზე მეტი მომხმარებელს რეგულარულად გამოიყენოთ შეკვეთა ავტომობილის განცხადება.

სადისპეტჩერო სამსახურის

თუ იმისათვის კეთდება ტელეფონით, მომხმარებელს შეუძლია უზრუნველყოს პროფესიული მიდგომა მუშაობის ოფიცერი. სასიამოვნო ქალი ხმა, მკაფიო უფლება სიტყვის, სპეციფიკა და სიწმინდე, გაგება დამკვეთის სურვილები გახდეს ერთხელ მოვუწოდებთ ტაქსი მუდმივი კლიენტების. "Mostaksi", მაგრამ თანამედროვე ფლოტის - ეს არის მეგობრული და ახლო knit გუნდი, რომელმაც იცის, თუ როგორ უნდა ავაშენოთ მუშაობა კლიენტების ბოლოს აქვს სურვილი, რომ მოვუწოდებთ შემდეგი დროის მანქანა არის მომსახურებას.

მძღოლებს

მისი თქმით, ადამიანი, რომელიც მოვიდა იმისათვის, შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ მესმის მისი დამოკიდებულება. თუ ის არის, გაუპარსავი და აქვს sleepy გამოჩენა, ცუდი სუნთქვა და დაუდევრად ჩაცმული - სავარაუდოდ, ის არ მიიჩნევს, რომ აუცილებელია შეიცვალოს მათი ჩვევები, სამუშაო მომსახურება ტაქსი.

და რა თქმა უნდა არ არის დასაქმებული "Mostaksi". მიმოხილვა მძღოლებს მათი მომსახურება, ხელმძღვანელები და კოლეგები ამბობენ, რომ ყველა თანამშრომელს დიდი გუნდი დიდად ვაფასებთ და პატივს ვცემთ იმ ადგილას, სადაც მას გაუმართლა საკმარისი მუშაობა.

გამონაკლისი წესი

რა თქმა უნდა, პერსონალის ყველა განსხვავებული, არსებობს გარკვეული არ არის ძალიან თავაზიანი ადამიანი, ვინც იცის, პატარა ქალაქის საგზაო ქსელის. ზოგჯერ არსებობს პიროვნება მშვენივრად neumeyuschih თავაზიანად დაუკავშირდეს მომხმარებელს. აღნიშნული პირები, არა, არა, დიახ და ათწილადი გარშემო დიდი კომპანიები დაზიანდეს იმიჯი. ჩვენ შევხვდით პირი და საუკეთესო ტაქსის აუზი დედაქალაქში. მან დაადასტურა, თავი უარყოფითი მხარე, ამ მუშებს კარგავენ ადგილი. ყველაზე მოვიდა სამსახურში, მესმის , რომ ეს ნაშრომი წელს "Mostaksi". მიმოხილვა მძღოლები გამოცდილება გვიჩვენებს, რომ მუშაობს ამ კომპანიის ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ მათ, და ყველა მისი არსებული თანამშრომლების ვაფასებ.

კორპორატიული ეთიკის

ქცევის წესებს თანამშრომლები, კლიენტების მომსახურება, მარტივი და ნაცნობი ყველას. კაცი უნდა გამოიყურებოდეს ლამაზი, აქვს გამართული მეტყველება, იყოს მზრუნველი და თავაზიანი მომხმარებელს. მომხმარებელს საბოლოო ჯამში მთელი მომსახურება. უარყოფითი გამოცდილება მგზავრის იწვევს ამ უკანასკნელის უბრალოდ აღარ გამოიყენოს მომსახურების ფირმა. და მაშინ კონკურენტი მეტი შესაძლებლობები ექნებათ.

ბევრი იტყვის - სისულელეა, ერთი-ორი კლიენტებს არ ვწყვეტთ. მაგრამ თანამშრომლები და მომსახურების მართვის ასე არ ვფიქრობ. თუ თქვენ თვალის დახუჭვას იმ შემთხვევაში, ცუდი მომსახურების ხარისხის, ეს იწვევს ის ფაქტი, რომ ასეთი სიტუაციებში კომპანიის მასშტაბი გაიზრდება სწრაფად. მექანიკური ყურადღებით ვითარებას. მტკიცებულება არის უარყოფითი კომენტარი მუშაობას "Mostaksi". მათი ინდივიდუალური ლაქები ფონზე დადებითი მახასიათებლების მიუთითებს მჭიდრო კონტროლი ხელმძღვანელობის მიერ ბიზნესგარემოს საწარმო.

Forge პერსონალი

იმისათვის, რომ გახდეს თანამშრომელი კომპანია, პირველ რიგში, უნდა გაიაროს რთული ინტერვიუში. განმცხადებელი უნდა ფლობდეს მაღალ პროფესიულ თვისებებს, ვიცი, ქალაქის გზების და თავისუფლად ნავიგაცია ქალაქში. კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ხარისხის რომ უნდა იყოს წარმოდგენილი კანდიდატი - ეს უნდა იყოს დაბალანსებული და არააგრესიული ბუნება და ამავე დროს შეძლებს კონფლიქტური სიტუაციების მოგვარება. რა თქმა უნდა, ცოდნა, რუსული ენის და უფლება სიტყვის, ძალიან, ერთი შერჩევის კრიტერიუმები.

იმ გაუმართლა საკმარისი წარმატებით გაივლის ინტერვიუში, და კონკურენციის ერთ ადგილზე 10 მსურველთა რამდენიმე დღის იგზავნება სპეციალური ტრენინგი.

სასწავლო ცენტრი განსაკუთრებულ ყურადღებას უთმობს საგზაო უსაფრთხოების, ტექნიკური დიზაინის მანქანა, ქცევის სტანდარტების კლიენტებს. ყველა ტაქსის მძღოლები ვალდებული იყოს კარგი ფსიქოლოგი. ეს ეხმარება თავიდან აცილების ძალადობრივი კონფლიქტების და წინასწარ შესამცირებლად მწიფდება გამწვავება. ეს უნარი არის მთავარი სამუშაო "Mostaksi". მიმოხილვა მძღოლებს ლაპარაკი, როდესაც კლიენტს მომდევნო დღეს მოუწოდა სადისპეტჩერო სამსახურის და ბოდიში მოიხადა მისი ქცევა. ასეთი შემთხვევები მხოლოდ ადასტურებენ მაღალი პროფესიონალიზმის მისი თანამშრომლები.

თანამშრომლები მუდმივად ტარდება ტრენინგები მართვის kontravariynoy მიზნად ისახავს არასასიამოვნო სიტუაციაში გზაზე, რომელიც ზრდის უნარი და უნარები მძღოლები. მიმოხილვა ნაწარმოების "Mostaksi", რომელიც იყოფა მძღოლები, დაადასტუროს თავისი წამყვანი პოზიცია არა მხოლოდ ბაზარზე. ყველა სხვა ქალაქი ტაქსის მძღოლი მინდოდა რაოდენობის მუდმივი თანამშრომელი კომპანია. კავშირი მუშაობის "Mostaksi მიმდინარე თანამშრომლები, ვეუბნებოდი ანაზღაურება, სამუშაო ხარისხის ტექნიკოსები მომსახურე ტაქსის კაბინა კომპანია, ურთიერთობები გუნდი, მხოლოდ ადასტურებს ამ სტატისტიკა.

მწვანე ბარათი

კომპანიის მენეჯმენტი არ ვფიქრობ, მხოლოდ მოგება. თავის მოვლა და გარემოს გარემოს მდგომარეობის თავის მშობლიურ. მიუხედავად ამისა, კომპანია იძულებული გახდა, უარი თქვას შეძენის ელექტრო მანქანა Renault მწარმოებელი, მიუხედავად იმისა, რომ ადრე განაცხადა, მათი ინტერესი.

უარის თქმის შესახებ გადაწყვეტილების პროექტი იყო რამდენიმე მიზეზის გამო:

• ნაკლებობა ბენზინგასამართ ინფრასტრუქტურის ელექტრული მანქანების ქალაქში.
• მაღალი ღირებულება მანქანა, რომელიც უფრო მეტია, ვიდრე 1 მილიონი რუბლი.
• დაბალი გარბენი ბრალდებით.
• მცირე ზომის არ დაუშვებს, რომ გამოიყენოს მანქანა და პრემიალური კლასის.

თარგმანი ტრანსპორტის გაზის საწვავზე არის გამოსავალი, რომ გარემოს დაცვის პრობლემები, რომლებიც დააყენა ადრე "Mostaksi". კავშირი თანამშრომლების გამოცდილება მანქანაზე გაზის აპარატურა, ვარაუდობენ, მთელი რიგი უპირატესობა ასეთი გადაწყვეტა. აქ არის ძირითადი პირობა:

• დანაზოგების საწვავის ხარჯი იქნება 40-დან 60%.
• წყარო ძრავის ოპერაცია ზრდის 20%.
• ემისიების შემცირების მავნე ნივთიერებების ატმოსფეროში რამდენჯერმე.

ამ ეტაპზე, ანალიტიკოსები სწავლობს წინადადებები კორეის მწარმოებლები Kia და Hyundai, რომელიც წარმოების მანქანა განკუთვნილია გაზის საწვავზე. გარდა ამისა, ჩვენ შეისწავლოს მიზანშეწონილობის retrofitting არსებული ავტოპარკის.

კომპანია პერსპექტივები

მოკლე span დროის კომპანიამ შეძლო არა მხოლოდ მოგების ნიშა ურბანული ტრანსპორტის მოძრაობის, არამედ გახდეს რეალური მიტროპოლიტი ტაქსის სერვისი, ადგენს მაღალი სტანდარტის მომსახურების ყველა მოსკოვის მატარებლები. კომპანიამ შეძლო მოგების მიმართ, არა მხოლოდ მგზავრი. შრომის ბაზარზე პოზიციების კომპანია დიდი ინტერესი გამოიწვია. ადამიანური რესურსების დეპარტამენტი მუდმივად თავს დაესხნენ ეძებს დასაქმების "Mostaksi".

კავშირი თანამშრომლები საუბარი, უწყვეტი გაუმჯობესების მიდგომა, ფართოვდება სიაში მომსახურება. მარკეტინგული ძალისხმევა დაპყრობის ამ სეგმენტის სატრანსპორტო საშუალებას მისცემს კომპანიას, კვლავაც გაიზრდება, გაიზარდოს მისი წილი ბაზარზე. გაფართოება არ არის მთავარი მიზანი საწარმო. ყველაზე მნიშვნელოვანი არის ის, რომ გთავაზობთ მსოფლიო დონის მომსახურება, რომელიც არ არის ხელმისაწვდომი დედაქალაქში. და კომპანია დამაჯერებლად მიიწევს მიზანი.

მთავარი მახასიათებლები სამსახურსა და მის თანამშრომლებს მისცეს მოსკოვის მომხმარებელს, საჭიროების შემთხვევაში, ერთხელ ძლიერად "Mostaksi" ნომერი.