Შუამავლების - ვინ არის ეს? გადამყიდველს. ფინანსური შუამავლების

სიტყვა "შუამავალი" გამოჩნდა უკან რიგითი მოქალაქეები საკმაოდ ცოტა ხნის წინ - კი შედარებით ახლოს საბჭოთა კავშირის დროს, ადამიანებს ამ სახის საქმიანობაში პრაქტიკულად არ არსებობს. გასაგებია - ეკონომიკის იყო დაგეგმილი, და არავინ ზრუნავდა ეფექტურობის გაყიდვების. მიუხედავად ამისა, დღეს ჩვენ ვცხოვრობთ კაპიტალიზმის და კომერციული შუამავლების რამდენიმე მიზეზის გამო ითამაშოს როლი თითქმის ლოკომოტივის ეკონომიკის.

ვინ არიან ისინი და მათი მრავალფეროვნება

არსებობს რამდენიმე ინტერპრეტაციას "შუამავალი" ტერმინი. პირველი ეხება დაკავშირებულ პროცესებს მიმოქცევაში საქონლის და მომსახურების სფეროში. უმეტეს შემთხვევაში, შორის პროდუქციის დამამზადებელი ან დამატებითი ღირებულების მომსახურების მიმწოდებელი და ბოლოს მომხმარებლის ფენის ზოგიერთი მსახიობები. ისინი შუამავლების. მეორე ინტერპრეტაცია ტერმინი - ეს არის ადამიანი, რათა დაეხმაროს კავშირები დაამყაროს სხვადასხვა სამეწარმეო სუბიექტების (არ არის აუცილებელი, პროდიუსერი და სამომხმარებლო), პარტნიორები. ყოველ შემთხვევაში, შუამავლების ყველა სახის გაერთიანებულია ერთი ქონება - ისინი რატომღაც ცნობილია, რომ ერთ მომენტში არ არის მწარმოებელი საქონლის, და სხვა არის (ან უნდა იყოს) მყიდველი, სურვილი შეიძინოთ ეს პროდუქტი.

აქედან გამომდინარე, პირი მოქმედებს "არხი" შორის საქონლის ქარხანა და სამომხმარებლო. შუამავლების - ადამიანი, რომელსაც შეუძლია შეასრულოს არა მხოლოდ სავაჭრო ფუნქციები, არამედ რაღაც სხვა, მაგალითად, მომხმარებელს დამატებით მომსახურებას, დონე, რომელიც ერთ-ერთი მიზეზი, ან სხვა არ არის ხელმისაწვდომი მწარმოებელი. Elementary - შეხვდება მყიდველი და თავაზიანად დაუკავშირდეს მას, აეხსნა სარგებელი პროდუქტი. შუამავლები ბაზარზე, ბიზნეს - ეს არ speculators: ისინი მხოლოდ შეავსოთ მათი ნიშა საქმიანობის (გაყიდვების და მომსახურების) შორის პროდიუსერი და მყიდველი საქონელი. მათთან მუშაობა სასარგებლოა გასაგები მიზეზების გამო - პირი მუშაობს პროცენტული და დაინტერესებულია გაყიდოს მაქსიმალურად.

პროფესიის წარმომადგენლები სავაჭრო

არსებობს ცალკე კატეგორიას - გადამყიდველს, მიუხედავად იმისა, რომ თითქმის მთელი სპექტრი მომსახურების ადამიანი ასეთი ნახვა მაინც ორიენტირებული გარშემო გაყიდვები. ძირითადი კრიტერიუმი, რომელიც განსაზღვრავს მიმართულებით მათი მუშაობა - ხელმისაწვდომობა პროდუქტის ან მომსახურების დადგმული (დამატებული) ღირებულება. ეს შუამავლები განსხვავდება, ვთქვათ, ფინანსური ბროკერებს, რომლებიც მუშაობენ "ვირტუალური" ვალუტის ფასები და ნედლეულის, ჩამოყალიბდა გაცვლა. მთავარი ამოცანა, რომელიც ხორციელდება გადამყიდველს, - შორის კომუნიკაციის პროდუქტის მწარმოებელი და მყიდველი.

ეს ადამიანები მიიღოთ ორი გზა - by ყიდულობენ საქონელს ნაყარი, რომელიც არის იაფი, და შემდეგ retailing, რომელიც ბევრად უფრო ძვირი ან მიმღები კომისიის განხორციელების პროდუქტი. რა შეიძლება იყოს მაგალითები კონკრეტული სახის პროფესიის დაკავშირებული კომერციული განაწილება? პირველ რიგში, ბროკერებს (გაყიდვების საქონლისა და მომსახურების კომისია, რომელიც, ჩვეულებრივ, წინასწარ). ამ კატეგორიაში შუამავლების არიან ბროკერებს, საფასურის დაფიქსირდა, მიუხედავად თუ რას ყიდის ბინა - ახალი შენობა, ან "საშუალო". შუამავლების უძრავი ქონება - წარმომადგენლები ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული საოკუპაციო საბაზრო ეკონომიკის. მეორე, გადამყიდველს, რომლებიც დისტრიბუტორები (საქონლის გასაყიდად კომპანია დილერები მიიღოთ ფასი განსხვავება). მესამე, მოგზაურობა ნოქარი (უნივერსალური გამყიდველები, რომლებიც რეკლამირებას და გაყიდოს საქონლის მოსაპოვებლად გამო სხვადასხვა სქემები, როგორც წესი, ყოველთვის ადგილას მოთავსება). მეოთხე, ეს არის დილერები (როგორც წესი, გაყიდვა შეიძინა ფასდაკლებით პირდაპირ დისტრიბუტორი ან მწარმოებელი საქონელი).

ფინანსთა შუამავლების

მას შემდეგ, რაც ჩაატაროს სხვა ოპერაციების ფული, მაგრამ მათ შესაძენად სხვა პროდუქტები, არ არსებობს სპეციალური საჭიროების - ვალუტის დაფიქსირდა (ხშირად მიბმული ოქროს ღირებულება) ფასი. ახლა ფულადი ნაკადების - მთელი სფეროში სპეკულაცია. ეს არის ფინანსური შუამავლები. ყველაზე აქტიური მათი მუშაობა ამ სფეროში საინვესტიციო. ყველაზე სასარგებლო ფუნქცია ფინანსური შუამავლების აქ - რისკის შეფასების ინვესტიციების პროექტი. ინვესტორი ამით მიანდობს განკარგულებაშია მისი მომავალი კაპიტალური პროექტის დაფინანსება არა პირდაპირ, არამედ კონკრეტულ პირს, რომელსაც შეუძლია ანალიზი, თუ რამდენად მომგებიანი იქნება პროექტი, რა არის მისი პერსპექტივები, განსაკუთრებით ფინანსური. შუამავლების მიიღოს როლი სათაური, გადაწყვეტილების მიღების შესახებ, სადაც ფული ჩაიდება.

იოლი გზა უნდა გვესმოდეს, ამ სქემის მითითებით კონკრეტული ინსტიტუტები. პირველ რიგში, ეს არის სამეურვეო: ისინი კლიენტების ფული, გადაწყვიტოს, თუ როგორ მომგებიანად ინვესტირებას ის აქციებით, აქტივების ან იქნებ ვინმეს სესხი. მეორე, ეს არის - საკრედიტო კავშირების შესახებ უკვე არსებული თანხები შევიდა მათ, როგორც ადამიანი, ისინი ცდილობენ მომგებიანად განკარგოს მათ. მესამეც, ეს შეიძლება აიხსნას ფინანსური შუამავლები და ბანკები (იმ შემთხვევაში, დეპოზიტების). მეოთხე, ეს არის სადაზღვევო კომპანიები, რომლებიც ფულს მომხმარებელს გამოიყენოს მათ სხვადასხვა დანაზოგების პროგრამების. მეხუთე, ეს არის საპენსიო ფონდები, რომლებიც მოქალაქეებს საშუალება გასცეს ხელშეკრულების, მომგებიანი გადახდა, როდესაც პირი დაასრულა კარიერა. ვინ არიან ფინანსური შუამავლების? ეს არის ორგანიზაცია, რომელიც სპეციალიზაცია მუშაობის ფულადი ნაკადების, რომ შეუძლია მრავალი ფორმები, მაგრამ შინაარსი რჩება დაახლოებით იგივე ყველა შემთხვევაში.

შუამავლების მარკეტინგული ასპექტი

საბაზრო - მრავალ დონის მოვლენაა. მწარმოებელი, რათა გაყიდოს თქვენი პროდუქტი, უნდა, პირველ რიგში, უნდა გაეცნოს მომხმარებელს იმისა, მისი გათავისუფლება, და მეორე, რომ გადმოგცეთ საქონლის საბოლოო მომხმარებელს. თუ სახლში არ არის შეუძლებელი, რომ, თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ დახმარება მარკეტინგული შუამავლების. არსებობს რამდენიმე სახეობის საგნების ასეთი საქმიანობა. მაგალითად, ეს არის კომპანიის ლოგისტიკური უზრუნველყოფის პროდუქტების კომპანია, სპეციალობით შენახვის პროდუქტების მარაგი, უსაფრთხოების პროდუქტები. ყველაზე ხშირად ისინი ხელმისაწვდომი მწარმოებლებს, რომლებსაც არ აქვთ შიდა რესურსები ინფრასტრუქტურა აღნიშნული საქმიანობის ან აკლია ფინანსები ამ მიზნით.

კიდევ ერთი კატეგორია მარკეტინგული შუამავლების - კრედიტორების (ან ინვესტორების), რომელთაც შეუძლიათ, რათა უზრუნველყოს ბიზნესის საბრუნავი ავაშენოთ საჭირო ინფრასტრუქტურა და გაფართოების პერსონალი ხელშეწყობა. გარდა ამისა, კრედიტორები, ბიზნესმენი შეუძლია მიმართოს სადაზღვევო კომპანიას, რომელიც გთავაზობთ დაცვის პარამეტრები სამეწარმეო ან კომერციული რისკები. კიდევ ერთი კატეგორია მარკეტინგული შუამავლების - არიან ფირმები და მეწარმეები, ეხმარება მწარმოებლები შესწავლა ბაზარზე სწორად რეკლამირება პროდუქტის ანალიზი მოთხოვნას და, საჭიროების შემთხვევაში, შეცვალოს წარმოების პროცესს.

შუამავლები მომსახურების სექტორში

მომსახურება ცნობილია, რომ მთელი რიგი თვისებები, განასხვავებს მათ საქონლის - ამ intangibility, nesokhranyaemost, განუყოფელია დებულება წყარო, ისევე როგორც მაღალი არასტაბილურობის (ცვალებადობის) ხარისხი. იმის გამო, რომ ამ თვისებების როლი შუამავლების მომსახურების სექტორში, როგორც წესი, შეზღუდულია. მას შემდეგ, რაც მომსახურება არამატერიალურ, კლიენტს, გარეშე ტესტირების მათ პირადად, ვერ იდეა მათი რეალური თვისებები, მომსახურების დონე კონკრეტული კომპანია. შუამავლების, საუკეთესო, ფერადი აღწერს წყარო მომსახურების უზრუნველყოფა, მაგრამ სანდოობის ასეთი ქმედებები ყოველთვის არ იქნება მაღალი. კლიენტი ხშირად უფრო დამაჯერებელი რეკომენდაციით მისი მეგობარი, არ გაურკვეველ პირი, თუნდაც სპიკერი არის ძალიან ლამაზი. თუმცა, მედიაციის ბაზარზე მომსახურებას, და არსებობს ფირმები, რომ სპეციალიზაცია ასეთი საქმიანობა. მათი საერთო სახელი - "მომსახურების franchisor" ან "საშუამავლო".

მათ დადოს კონტრაქტი წყარო მომსახურება და ვიღებთ მისგან, "ფრენჩაიზია" - ექსკლუზიური უფლება მომსახურების გაწევის ქვეშ დაცული სასაქონლო ნიშანი, იარლიყი ტექნოლოგია. ბრენდის მფლობელი განსაზღვრავს იმ ძირითად პრინციპებს, რომელიც უნდა იყოს გათვალისწინებული მისი მომსახურება. თუ იგი გადაწყვეტს, რომ სხვაგან არ არის მტკიცე და მეწარმე, შეუძლია უზრუნველყოს მომსახურება, რომელიც აკმაყოფილებს, მას შეუძლია დადოს კონტრაქტი მას ფრენჩაიზია და დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ მომხმარებელს მიიღებს დაახლოებით იგივე თითქოს მოდის "უფროსი" სტრუქტურა.

საცალო სფეროში

არსებობს ქვესახეობა გადამყიდველს, რომელიც ცნობილია როგორც "საცალო". ისინი ყიდულობენ საქონლის მწარმოებლის ან გამავრცელებლის, შემდეგ გაყიდოს ზე მოგების ბოლომდე შესახებ. საცალო ბროკერებს მუშაობა დასასრულს ნაწილი განაწილების არხები. მათ აქვთ რამდენიმე ძირითადი ფუნქციები. პირველ რიგში, ეს არის შერჩევა პროდუქტის ხაზები. სპეციალისტები კომპანია, ეწევა საცალო შუამავლობით, ანალიზი მიწოდების ჯაჭვის, აირჩიოს საუკეთესო თვალსაზრისით მათი ბიზნეს მოდელის მწარმოებლების მიიღოს პროდუქციის კატალოგებს. მეორე, ეს არის სარეკლამო და საინფორმაციო მუშაობა - წესრიგი და განთავსება კომერციული hits მედია, ტელევიზია, ინტერნეტი, განთავსებას საქონლის შესახებ ჩვენების, ბეჭდვა კორპორატიული ბროშურები და შექმნას სხვა წყაროები პროდუქტის მონაცემები. მესამე, განთავსება და საქონლის შენახვის საწყობების, მათი განლაგება counter, თვალთვალის freshness და გარეგნობა. მეოთხე, ამ ტექნოლოგიური მხარდაჭერა გარიგებების მომხმარებელს - შეძენა, ფულადი სახსრების მართვა მომსახურება, ნაღდი ფულის მიღების, გაცვლა და საქონლის დაბრუნება. ეს ასევე შეიძლება შეიცავდეს სესხების, ფასდაკლება პოლიტიკა. მეხუთე უზრუნველყოფა სხვადასხვა კლიენტის მომსახურება - მიწოდება, მუშაობა პრეტენზიები, ჩატარების სოციალურად შესაბამისი საქმიანობა.

ლოგისტიკის შუამავლების

მნიშვნელოვანი კომპონენტია მწარმოებლის ბაზარზე - ის ლოგისტიკის. ამ სფეროში, არსებობს ასევე შუამავლები. ისინი დაყოფილია სამ ძირითად ჯგუფად - 3PL-პროვაიდერები, 4PL-პროვაიდერებს და ვიწრო კომპანიის პროფილი. Logistics შუამავლების არ გაჩნდა სურვილი მწარმოებლებს კონცენტრირება და მიმართული არსებული მიმდინარე აქტივები ფიქსირებული ფორმატში საქმიანობაში. შესაბამისად, შეხვდება გამოწვევები მიწოდების საქონლისა და ინვენტარი საბუღალტრო ქარხნები გთხოვოთ მესამე მხარის ბიზნეს ( "აუთსორსინგი" ფორმატი). ვიწრო კომპანიის პროფილი, დაკავშირებული ლოგისტიკური შუამავლების - არის ექსპედიტორი, ოპერატორებს სატვირთო ტერმინალები და საწყობები, სატრანსპორტო კომპანიები. თითოეული მათგანი მზად არის შეასრულოს ნაწილი "აუთსორსინგი" პროდიუსერი ფუნქციები. 3PL (მესამე მხარის logictics) - კომპანიები, რომლებიც შეუძლია უზრუნველყოს სრულყოფილი ლოგისტიკურ მომსახურებას. ისინი ასრულებენ სხვადასხვა ფუნქციებს, მაგრამ ყველა მათგანი - არიან შუამავლები. პირებს, რომლებიც მჭიდროდ ინტეგრირებული ბიზნეს მოდელი მწარმოებლის პროდუქცია. ხელშეკრულებები, რომლებიც შორის დადებული ქარხანა და ისეთი ორგანიზაციებისა, როგორც წესი, გრძელვადიანი, ურთიერთობა - ნდობა. ზოგჯერ 3PL-პროვაიდერები კისრულობენ პასუხისმგებლობას (რაც იშვიათია "აუთსორსინგი" მომსახურების ბაზარზე). ასევე არსებობს 4PL-პროვაიდერები - ეს არის კომპანია, რომელიც გთავაზობთ ყველაზე სრულყოფილი სპექტრი, ერთგვარი "ბენჩმარკი" პროვაიდერები საშუამავლო სფეროში ლოგისტიკის.

დებულება მომსახურება ინტერნეტის მეშვეობით

მარხვის ონლაინ სავაჭრო, ახალი ტიპის შუამავლების. მას არ აქვს მკაფიო განმარტება, მოდით მოვუწოდებთ მათ "ინტერნეტ შუამავლების". ეს ის ადამიანები არიან, რომლებიც უზრუნველყოფს საქონლის გამყიდველი ან მწარმოებელი მყიდველი, ინტერნეტით არხებით. როგორც წესი, ეს ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც დაეხმარება აირჩიეთ პროდუქტი (როგორც ვარიანტი - თარგმანი აღწერილობის მშობლიურ ენაზე მყიდველი), კონტროლი მიწოდების, უზრუნველყოს გაცვლის ან დაბრუნების პროცედურები. შუამავლები უკავშირდება ამჟამად ვაჭრობის შემდეგ ძირითად შემთხვევებში. პირველ რიგში, თუ ონლაინ მაღაზია ამანათებს ვეღარ აგზავნიან იმ ქვეყანაში, სადაც მყიდველი მდებარეობს. მეორე, შუამავალს შეუძლია მიიტანოს საქონელი სწრაფად, ვიდრე ის, რომ გამყიდველი, როგორც ნაწილი სქემით. მესამე, დახმარების მესამე მხარის შეიძლება საჭირო მყიდველი, თუ იგი იღებს შეძენა სხვადასხვა მაღაზიებში და თანხის მიწოდების არის ძალიან მაღალი - თქვენ უნდა კაცს, რომელსაც შეუძლია "შეგროვება" სხვადასხვა თანამდებობებზე და გადაუგზავნის უკეთესი ფასი ერთ მისამართზე. მეოთხე, ურთიერთქმედების მყიდველის ქვეყანაში საქონლის წარმოშობის არანაირად შეაფერხა ან ბლოკირებული (მაგალითად, მაღაზიაში არ მიიღოს საკრედიტო ბარათები და რუსული არ აქვს მენიუს რუსულ ენაზე).

სამუშაო მედიატორები

რუსეთის ეკონომიკა - ჯერ კიდევ ვითარდება და სტანდარტების უზრუნველყოფა მრავალი მომსახურება კვლავ შეუთანხმებელი. აქედან გამომდინარე, ურთიერთობა შორის ბიზნესის და შუამავლების ჩვენს ქვეყანაში ხასიათდება კონკრეტული თვისებები. ახალგაზრდების ბაზარზე გვკარნახობს საკუთარი რეალობა. მთავარი ფუნქცია ბაზარზე ახლა - ეს არის ის, რაც რუსი მედიატორები ზოგჯერ ვფიქრობ ტაქტიკურად - გარიგების მომგებიანი კონტრაქტი მაღალი საპროცენტო განაკვეთები. ეს არ არის მომგებიანი არავის. მწარმოებელი, ხვდებიან, რომ ზედმეტად, ირჩევს სხვა პარტნიორი და ბოლოს მომხმარებლის გამო მაღალი მადის შუამავლის იძულებული იქნება იყიდოს ძვირადღირებული საქონელი.

განვითარებულ ქვეყნებში, მიდგომა, როგორც წესი, განსხვავებული, უფრო "სტრატეგიული", და ეს ძალიან მისასალმებელი კომერციული ორგანიზაციები. შუამავლები არ მოველით, რომ და არ მისწრაფება ერთი მოგება, მაგრამ ვცდილობთ ავაშენოთ გრძელვადიანი ურთიერთობები მწარმოებლები საქონელი. დიდწილად ამ მიზეზის გამო, რომ ფასები ევროპულ და ამერიკულ მაღაზიებში უფრო დაბალია, ვიდრე ჩვენ (ქარხანაში თვითღირებულების შეიძლება იყოს უმაღლესი). ბაზრის ექსპერტები მიიჩნევენ, რომ რუსეთს აქვს საუკეთესო განვითარებისა ბაზარზე ავტორიზებული დილერები, როდესაც შესთავაზა საბოლოო სამომხმარებლო საქონლის ფასი რეკომენდირებული მწარმოებლის მიერ. სტიმული შუამავლების - ფასდაკლება მიღებიდან პროდუქცია (რომელიც შეიძლება გაიზარდოს, თუ გაყიდვების წასვლა კარგად).

ამერიკული მედიაციის სტილი და რუსულ სინამდვილეში

USA, რომლის უდიდესი ეკონომიკის მსოფლიოში, ითვლება ნიშნული მიმწოდებელი პროფესიული შუამავლების. სტილის დამახასიათებელი ამერიკელი დილერები - შთამბეჭდავია "ატრაქციონები". პრეზენტაციები შუამავლების მომხმარებელს შეიძინოს pathos ფერი, ჰპირდება დიდი, "ერთდროულად". ეს მიდგომა აქტიურად მიმდინარეობს დააწინაურეს მარკეტინგის სახელმძღვანელოები ამერიკულ უნივერსიტეტებში, და უფრო მეტი ხნის - რუსულ ენაზე. აქამდე, ბევრი მარკეტინგის ჩვენს ქვეყანაში მიაჩნიათ, რომ მხარდაჭერა მოწინავე მოლაპარაკების პრაქტიკა ამერიკის შუამავლები, რომლებიც საუკეთესო მსოფლიოში, შესაბამისად გულუბრყვილო რუსი ექსპერტები, პროფესიონალები. ბევრ რამეში პრინციპების საზღვარგარეთ წარმოშობის ითვლება ერთადერთი სწორი.

მაგრამ რა ხარისხი სტილის ამერიკული შუამავალი არის თავსებადი რუსული რეალობების? ექსპერტები მიიჩნევენ, რომ ძალიან მცირე. რუსების მიერ შემუშავებული სახის იმუნიტეტი პრეზენტაციები, ნათელი, დარწმუნებული გამოსვლები მშობლიურ, შუამავლების, ვინც გაყიდვას საქონლის სასწრაფოდ და იძულებით. ამიტომ, გამოყენებით ამერიკის ტაქტიკა, შუამავალი, წამყვანი რუსეთში მუშაობის შეეძლო წინაშე არ გამოიქცევიან გაყიდოს საქონლის და უარყოფა. აღსანიშნავია, რომ აშშ მომხმარებელს ცვლის თავს. კომუნიკაბელურობა, მგრძობიარობა, გაუფრთხილებლობით, გახსნილობა ამერიკის მყიდველებს რჩება წარსულში.