Edward Deming: ბიოგრაფია, წიგნები

Edwards (ან Edward) Deming - ცნობილი ამერიკელი კონსულტანტი ხარისხის მართვის თეორია, ისევე როგორც შემოქმედი "მჭლე წარმოების" სისტემა და 14 პრინციპები ხარისხის გაუმჯობესება. ეს კაცი გააკეთა დიდი წვლილი შეიტანა განვითარებაში ეკონომიკისა და მენეჯმენტის. მიუხედავად იმისა, რომ მუშაობდა, ძირითადად იაპონიაში, მაგრამ მისი ნამუშევრები პოპულარულია მთელ მსოფლიოში. ბევრი კომპანია გამოიყენებს პრინციპები და წინადადებები მიერ შემუშავებული Deming განვითარება და ხარისხის გაუმჯობესება მისი წარმოება.

ცხოვრება Deming

უკან 1900 წელს ამერიკის შეერთებული შტატები, Iowa აკვანი მეცნიერი Edward Deming. ბიოგრაფიული ამ პირის მდიდარია ჯილდო მან მიიღო თავისი წვლილი სტატისტიკის განვითარების და მართვა. Deming Edvard საკმარისი დრო ეთმობა სასწავლო. მან მიიღო ხარისხი უნივერსიტეტის Wyoming (ჯილდო 1972 წელს, როგორც ყველაზე გამოჩენილი სტუდენტი უნივერსიტეტი), Colorado, იელის უნივერსიტეტში. წლების განმავლობაში სწავლების Edward Deming მიიღო ხარისხი ფიზიკაში, მათემატიკასა და ელექტრონიკა.

მანამდე იაპონია, 1946 წელს, Deming ისწავლება ფიზიკა კოლორადოს სკოლის ნაღმები (1923-1925) და მუშაობდა აშშ სოფლის მეურნეობის დეპარტამენტი (1927-1939). მუშაობა იაპონიაში ზედა კარიერის და გააკეთა ცნობილი მთელ მსოფლიოში. გარდა ამისა, მისი, ედვარდ Deming კონსულტაციები საბერძნეთი, ინდოეთი, არგენტინა, მექსიკა, საფრანგეთი და სხვა ქვეყნებში. იმ პერიოდში, 1947-1952 წლებში იყო გაეროს ქვეკომიტეტის სტატისტიკური შერჩევის.

ჩამოდის იაპონია, Deming ჰქონდა პრაქტიკულად არ კავშირები, მაგრამ ერთი სტატისტიკური Isikava Kaoru, რომელიც ისწავლება უნივერსიტეტში ტოკიოში. By ბედნიერი დამთხვევა, მისი მამა იყო ხელმძღვანელი ძლიერი ორგანიზაცია, სახელწოდებით ფედერაციის ეკონომიკური ორგანიზაციები იაპონიის (Nihon Keidanren). ეს იყო ის, ვინც დაეხმარა ორგანიზება პირველი სემინარი Deming 1950 წელს, რომელსაც ესწრებოდნენ ლიდერები 21-ე კომპანია. ეს კომპანიები აღრიცხული 85% იაპონიის ეროვნულ დედაქალაქში.

სემინარი იყო წარმატება, და შემდეგ Deming გახდა წამყვანი კონსულტანტი მსხვილი კომპანიების იაპონიაში.

Edward Deming არ შეწყდეს მისი მუშაობა, სანამ მისი გარდაცვალების 1993 წელს. ამერიკის შეერთებულ შტატებში, მისი იდეები აღიარეს მხოლოდ 1980 წელს. მიუხედავად იმისა, რომ უკვე ასაკის, მეცნიერი განაგრძო მუშაობა და ვურჩევ ხელმძღვანელები მსხვილი კომპანიები, როგორიცაა ამერიკის შეერთებული შტატები და სხვა ქვეყნები.

კარიერა და წარმატება Deming ადვილი არ იყო დასაწყისში ცხოვრებაში ხდება მეცნიერი, მაგრამ მან შეძლო, რათა მივაღწიოთ, რათა იყოს აღიარებული მთელს მსოფლიოში და არ უნდა დაგვავიწყდეს, სიკვდილის შემდეგ. მუშაობა და სწავლებას Deming შესაბამისი პროფესიონალები დღეს.

ოჯახის

1922 წელს მან ცოლად პირველად Edward Deming. მისი ოჯახის Agnes Bell დიდხანს არ გაგრძელებულა, 1930 წლამდე. კეთილდღეობა შეუშალა მოულოდნელი გარდაცვალების მისი მეუღლე.

ორი წლის შემდეგ, მეცნიერი ერთხელ ცოლად Lola Shoop. ამ დროს ოჯახის ბედნიერება გრძელდებოდა 52 წლის განმავლობაში, სანამ Lola გარდაცვალების 1984 წელს. ორი ქორწინება მეცნიერი დატოვა სამი ქალიშვილი. სამივე მათგანი და ედუარდ Deming (სურათზე ნაჩვენები ქვემოთ) უდავოდ ძლიერი და მოსიყვარულე ოჯახი. ქალიშვილი აჩუქა, შვიდი შვილიშვილი, და მერე მეორე და ხუთი დიდი შვილიშვილი.

სამეცნიერო მუშაობა

თავისი კარიერის განმავლობაში, უპრეცედენტო წვლილი მართვის განვითარების მოუტანა Edvard Deming. მისი წიგნები მოიპოვა აღიარება და პოპულარობა. დღეისათვის რუსეთის გამოაქვეყნა თავისი სამი წიგნი:

• "აღმოფხვრას კრიზისი: ახალი პარადიგმა მართვის ადამიანი, სისტემები და პროცესები."
• "აქედან კრიზისი".
• "ახალი ეკონომიკა".

მან უზარმაზარი წვლილი შეიტანა განვითარებაში იაპონიის ეკონომიკის , ედვარდ Deming. "ახალი ეკონომიკის" უბრალოდ ამბობს, რომ "დასავლური" ბიზნესის პრინციპები მოძველებულია და ეკონომიკის შემოდის ახალი ეპოქის ახალი თამაშის წესები.

წარჩინებით

DEMING პერიოდში კარიერის, მან მიიღო მსოფლიო აღიარება და პატივისცემა. მისი წვლილი შეიტანა განვითარებაში და მართვა ეკონომიკის დასტურდება არაერთი ჯილდო:

• ორდენი წმინდა საგანძური მეორე ხარისხი (მიღებული 1960 წელს Japan).
• ეროვნული მედლით ტექნიკა (მიღებული აშშ 1987 წელს).
• მისი სახელი ამოკვეთილი, რომ "დიდების დარბაზში" დეიტონის (1986 წელს).
• Awards გამოჩენილი კარიერის სფეროში მეცნიერებათა (კერძოდ, აშშ-1988).

ასევე იაპონიაში 1951 წელს, იგი ამტკიცებს ჯილდო, რომ სახელს ატარებს მეცნიერი. მიიღეთ ეს ადამიანები, რომლებმაც წვლილი შეიტანა თეორია და პრაქტიკა ხარისხის მართვის.

Deming და მის რჩევებს ხარისხის გაუმჯობესება

ამერიკელები მიიღო 30 წლის შეაფასოს სამუშაოები Deming და აღიარებს თავის აქტუალობას. 14 Edvarda Deminga პრინციპებს არ გახდეს ცნობილი და აღიარებული მხოლოდ ცოტა ხნის წინ, თუმცა ეს იყო ჩამოყალიბებული 1980 წელს.

მუშაობა ამ წესების მართვა, Deming დაიწყო მას შემდეგ, რაც მეორე მსოფლიო ომის დროს. მიუხედავად იმისა, რომ უკვე გავიდა დიდი ხანია გაჩენის იდეა და საბოლოო რედაქციით პრინციპების Deming აქტუალურია. ყველა ამ წესების იმუშავებს ეფექტურობის გაუმჯობესება, თუ მისცეს საკმარისი დრო მათი განხორციელების პროცესში თანამედროვე ბიზნეს.

1. უცნობია მთავარი მიზანი

არ დევნის მყისიერი და ერთჯერადი მოგება. თქვენ უნდა სრულყოფილი რომ გრძელვადიან პერსპექტივაში და უწყვეტი გაუმჯობესება. ჩვენ უნდა იბრძოლოს, რათა უზრუნველყოს, რომ თქვენი ბიზნესის კონკურენტული იყო, იმ პირობით, ადამიანური რესურსების და ხარისხიანი და სასარგებლო პროდუქტები.

2. რესტრუქტურიზაციის ახალი ფილოსოფია

დასავლური მართვის სტილის აღარ არის გამართლებული და ნელ-ნელა იწვევს შემცირება ეკონომიკას. იმისათვის, რომ დარჩენა afloat, თქვენ უნდა განვითარდეს ახალი პრინციპები და მიმართოს მათ. იაპონია დაიწყო ახალი ეკონომიკური ერა, და დღეს ეს აუცილებელია დაიცვას ამ პრინციპებს.

3. დამოუკიდებლობის ინსპექტირების

მტკიცედ იდგა კონტროლი და გადამოწმება არ უნდა იყოს ისე, და მთავარი მიზანი ხარისხის გაუმჯობესების დონეზე. შედეგები უნდა აჩვენოს, რომ ხარისხის უკვე მაქსიმალური დონე, და არ იქნება იქ.

4. იაფი არ ნიშნავს, ხარისხის

ნუ ეცდებით ყიდვა იაფი საქონელი, ყურადღება მიაქციონ ხარისხის. იმ შემთხვევაში, თუ მიმწოდებელი არ ადასტურებენ ხარისხის მათი პროდუქტი, არ არის აუცილებელი, რომ გააგრძელოს მასთან. რაოდენობის შემცირება მომწოდებლები მოვა გრძელვადიანი ურთიერთობა და, როგორც შედეგი, ამცირებს საერთო ღირებულება შეძენა.

5. არ მთავრდება

პროცესის გაუმჯობესება და გაუმჯობესება უნდა არასოდეს შეწყვეტს. მაშინაც კი, თუ ჩანს, რომ სისტემა მუშაობს იდეალურად, უმაღლეს დონეზე, თქვენ უნდა იცოდეს, რომ ყოველთვის არის პროცესი, რომელიც შეიძლება იყოს უფრო უკეთესი. დედამიწის არ შეწყვეტს თუნდაც ერთი წუთით, და ყოველ მომენტში არსებობს ახალი იდეები და ახალი მოთხოვნების შესაბამისად. წარმოების პროცესების, მომსახურების და დაგეგმვის ყოველთვის უკეთ და უკეთ, ვიდრე დღეს გვაქვს.

6. თანამშრომელთა ტრენინგი

ვცდილობთ, რათა უზრუნველყოს, რომ დაინტერესებული დასაქმებულები იცის და მომზადებული ყველა ცვლილება, რომელიც იქმნება წარმოებისა და საქონლის და მომსახურების. იღებს მუდმივი ტრენინგი მუშები, ფარგლებში იყო ყველაზე კვალიფიციური.

7. ეფექტური ლიდერობა

ხელმძღვანელი უნდა იყოს, როგორც მიზნად ისახავს ხარისხის პროცესი, რომელიც გვიჩვენებს, მაგალითად, მაღალი ხარისხის მაჩვენებლები და საპასუხისმგებლო დამოკიდებულება მუშაობა. მენეჯერი უნდა უზრუნველყოს ფუნქციონირება წარმოების სისტემა ისე, რომ იმ შემთხვევაში, დეფექტების, გაუმართაობაზე, დაუყოვნებლივ მიიღოს ზომები მათ აღმოსაფხვრელად. ლიდერობა არ უნდა იყოს მხოლოდ ერთი სიტყვით, და მუშაობის მეთოდები. მენეჯერი უნდა, პირველ რიგში, პასუხისმგებელია ხარისხის, არ არის სტატისტიკა.

8. სდევნის შიშს

შიში - ეს არის ყოველთვის ცუდი მრჩეველი, როგორც ცხოვრება და მუშაობა. ქვეშევრდომები არ უნდა შეგეშინდეთ მათი ლიდერები. იმ შემთხვევაში, თუ მონა ეშინია მისი ავტორიტეტი, ის ვერასოდეს სრულად მიცემული სამუშაოს, როგორც ყველაზე მისი აზრები სამუშაო დღის განმავლობაში განხილული იქნება, თუ როგორ, რათა თავიდან ავიცილოთ შეჯახების (შეხვედრები) ხელმძღვანელი. გადავიდეთ მიმართ თავის ქვეშევრდომებს, იყოს ღია კომუნიკაცია. ორი გზა საკომუნიკაციო ყოველთვის დადებითი გავლენა შორის ურთიერთობის თანამშრომლები და მათი მენეჯერები. და შედეგად, ის ეხმარება ხარისხის გასაუმჯობესებლად მუშაობა.

9. ვთქვა "არა" მუშაობის ფუნქციური პრინციპით

ბევრი კომპანია მუშაობს ამ პრინციპით, რომ არის, თითოეული ერთეულის ჩართული მათი მუშაობა ვიწროა და არ ითანამშრომლონ სხვა განყოფილებებში. Edward Deming ამტკიცებს, რომ მუშაობს ამ გუნდს, ექსპერტები სხვადასხვა პროფილები უფრო სწრაფად და ეფექტურად მოვიდა სასურველ შედეგს.

10. უარი ლოზუნგებით, ქადაგებები და დანადგარები პერსონალი

ლოზუნგები და ქადაგება არ იმოქმედებს საერთო მუშაობის პროცესში და მიმართულია მხოლოდ ერთი, მუშა. ხარისხისა და შესრულების სისტემა დამოკიდებულია საერთო მოწყობილობის, და არა ერთი თანამშრომელი, კერძოდ. ლოზუნგები და მონტაჟი - არის ნარჩენები დრო და ძალისხმევა, რომელიც მხოლოდ იწვევს ნულოვანი შედეგი.

11. ამოღება დადგენილ წესებს

წესებთან და სტანდარტებთან მუშაობა დადგენილ წესებს და კვოტები უნდა იქნას აცილებული, და უმჯობესია არ გამოიყენოს. ყველაზე ეფექტურად წარმოების პროცესს იმოქმედებს მხარდაჭერა და პასუხი მათი უპირატესობა.

12. ამოიღონ ბარიერები, რომ თავიდან ქვეშევრდომებს ვამაყობთ მათი მუშაობა

იმ მიზნით, რომ პერსონალი უნდა იყოს არა რაოდენობით, მაგრამ ხარისხი. შეფასების მუშა დაცული უნდა იყოს მინიმალური.

13. ხელი შეუწყოს თვითმმართველობის გაუმჯობესება

დღეს არ უნდა მუშები, რომლებიც mindlessly განახორციელოს მათი ამოცანები. მიმდინარე საბაზრო მომსახურების, რომელიც იცვლება ყოველ წამს, ცოდნის და უნარ-ჩვევების. თანამშრომლებს პროგრამა თვითმმართველობის განვითარებისა და პროფესიულ განვითარებაზე. რომ ხარისხი და ეფექტურობა გაიზრდება ძალიან სწრაფად.

14. რაც ყველაზე მთავარია - ტრანსფორმაციის

თუ მიზანი წარმოების სისტემა - მაღალი ხარისხის, წარმოების სისტემა უნდა იბრძოლოს და მომზადდება მუდმივი ცვლილება. და ცვლილებები სისტემა მიმართული უნდა იყოს ყველა კომპანია. გზამკვლევი სტრუქტურა უნდა მოეწყოს ისე, რომ ყოველ დღე კვება პულსი წინსვლის ყოველი მონა.