Დოლფის მეთოდი. ექსპერტთა გუნდის ამოცანების გადაწყვეტის ორგანიზება

1950-60-იან წლებში გამოჩნდა, რომ Delphi მეთოდი გახდა ხელსაყრელი საშუალება სამეცნიერო-კვლევითი სფეროების პროგნოზების განხორციელებისა და მათი გავლენა ომში ჩატარებულ სტრატეგიულ პრინციპებზე. ხშირად მას უწოდებენ Delphic მეთოდი. მისი განვითარების პროცესში RAND Corporation- ის სპეციალისტები აქტიურად მონაწილეობდნენ და პირდაპირი ავტორები არიან ნორმან დალკეი, ოლაფ ჰელმერი და ნიკოლას რეზერერი. შერჩევისას სახელი, გადაწყდა, რომ გამოიყენოთ სახელი Delphic Oracle.

Delphi მეთოდი ჩვეულებრივ კლასიფიცირებულია, როგორც ექსპერტი შეფასების მეთოდი. მისი ძირითადი მახასიათებლები ანონიმურობა, დაუსრულებლობა, მრავალ დონეზე. მეთოდის იდეა ის არის, რომ მთელი რიგი ქმედებები, თანმიმდევრულად მიიღწევა სწორი გადაწყვეტილება ან მაქსიმალური კონსენსუსი. ასეთი ქმედებები შეიძლება იყოს გამოკითხვა, ინტერვიუები, ტვინის სირთულეები. ანალიზის წარმოება რამდენიმე ეტაპად მოქმედებს, შედეგების დამუშავება ხდება სტატისტიკური მეთოდებით.

დელფის მეთოდის ძირითადი უნიკალურობა არის დამოუკიდებელი ექსპერტების გამოყენების ძირითადი პრინციპი (საუკეთესო ეფექტი მიიღწევა, როდესაც მათ არც ერთს არ იციან). მეთოდის მრავალი გამოყენება საშუალებას იძლევა დავასკვნათ, რომ შედეგების შეფასება და პროგნოზირება ინდივიდუალური ჯგუფის (გუნდი) შედეგების მიხედვით უკეთეს შედეგებს იძლევა. არ არსებობს ღია შეტაკება ე.წ. დელფის მეთოდი უშლის ხელს ოპონენტებს პირდაპირი კონტაქტის, ჯგუფის გავლენისგან. კვლევა ჩატარდა ექსტრატერიტორიულად, ექსპერტები ერთ ადგილას არ არიან შეკრებილი.

Delphi მეთოდი მიიჩნევს შემდეგი სუბიექტების ყოფნას: პირველ რიგში, მკვლევარების ჯგუფია. თითოეულმა ჯგუფმა ინდივიდუალურად უნდა დაისახოს და წერილობით, შემდეგნაირად არის ორგანიზაციული ჯგუფი, რომელმაც უნდა შეამციროს ექსპერტთა მოსაზრებები.

ამ მეთოდს აქვს თვისებები, რომლებიც სხვა მეთოდებს, რომლებიც შედის სხვადასხვა ტიპისა და კლასებში. Delphi, როგორც კომპლექსური პრობლემების გადაწყვეტა, რამდენიმე უპირატესობა აქვს. მთავარია უმრავლესობის უფლებამოსილების გავლენისგან სრული დამოუკიდებლობა. არ არსებობს დავა და დისკუსია, ისინი შეცვლიან ინდივიდუალურ ექსპერტთა აზრს. ეტაპობრივად ეს პროცესი სავალდებულო საქმიანობის ჯაჭვას ჰგავს.

წინასწარი ეტაპზე ექსპერტთა ჯგუფის შერჩევა ხდება, როგორც წესი, მათი რიცხვი არ აღემატება 20-ს.

მთავარი ეტაპი მოიცავს პრობლემას, რომლის დროსაც ექსპერტები კითხვას დაქვემდებარებას და ქვე-კითხვებზე ისვენებენ. საორგანიზაციო ჯგუფის ამოცანაა კითხვის ნიშნის ქვეშ მოპოვებული ყველაზე ხშირი კითხვები, ეს კითხვარი გადაეგზავნება ექსპერტებს, რომლებიც აფასებენ მის შეფასებას ინფორმაციის სისრულისა და რაიმე სხვაობის დასამატებლად. ამდენად, არსებობს 20 ვარიანტი, რომელსაც აქვს დამატებითი პასუხები ინფორმაციისა და ასპექტების შესახებ, რის საფუძველზეც არის შემდეგი კითხვარი.

უკვე გაუმჯობესებული კითხვარი გაიგზავნება ექსპერტებზე. ახლა მათი ამოცანაა მათი ორიგინალური გადაწყვეტა, ასევე ყველაფერი აუცილებელია, რათა განიხილონ ყველაზე ექსტრემალური თვალსაზრისით, რომ სხვა ექსპერტები უზრუნველყოფდნენ. პრობლემის შეფასება ხდება რამდენიმე ასპექტში: რესურსების, ეფექტურობისა და ორიგინალური ამოცანის ფორმულირების შესაბამისობის ხარისხი.

ექსპერტთა გაბატონებული განაჩენის გამოხატულება, მათი თვალსაზრისი დაახლოება, პრობლემის მოგვარების ეტაპობრივი ციკლი მთავრდება. ექსპერტების გაცნობა, რომლებსაც აქვთ ძლიერი განსხვავება, რომელთა აზრით შეცვალონ მოსაზრებები. ამის შემდეგ განმეორდება პროცედურა.

ეტაპების რაოდენობა აღწევს სამს, მაგრამ საჭიროების შემთხვევაში ისინი შეიძლება უფრო მეტი იყოს. ამის შემდეგ ისინი საბოლოო ანალიტიკურ მომენტში გადადიან. ამასთანავე, შეამოწმეთ ექსპერტების მოსაზრებები, ანალიზი და საბოლოო რეკომენდაციების შემუშავება.