Რა შემთხვევაში? მაგალითია იმ შემთხვევებისა გადაწყვეტილებები. ბიზნესის შემთხვევაში

რა შემთხვევაში? ეს კითხვა, როგორც წესი, სტუდენტები, პირველად წინაშე ეს ტერმინი. თუმცა, ეს ცნება ხდება პოპულარული ბიზნეს წრეების წარმომადგენლები. სანამ პასუხს კითხვას, თუ რა შემთხვევებში და მაგალითები მათი გადაწყვეტილებები, ჩავუღრმავდებით ისტორიაში წარმოშობის ვადით.

გაჩენის შემთხვევაში

კონცეფცია გამოჩნდა ჰარვარდის უნივერსიტეტი 1924 წელს. პროფესორები პრესტიჟულ უნივერსიტეტში მიხვდა, რომ სახელმძღვანელოები წინა წლებში არ შეუძლია მოამზადოს კურსდამთავრებული თანამედროვე პროფესიის. სახელმძღვანელოები და გიდები, რომლებიც შესაბამისი ამ მომენტში, დადგენილი არ არის, და წინა მოძველებული. მაშინ პროფესორები და ბიზნესის შემთხვევებში გააზრებული - გადაუდებელი ამოცანები ჩვენი დრო, რომელიც საჭირო იყო გადაწყვიტოს კურსდამთავრებულები. ამ მიზნით, ჰარვარდის მოწვეული ბიზნესის მფლობელებმა, რომლებიც დაავალა კურსდამთავრებული დეტალურად. მეწარმეთა სემინარებზე ვეუბნებოდი შესახებ რეალური გამოწვევები მათი კომპანიების წინაშე. მას შემდეგ, რაც მაგისტრანტს უნდა იპოვოს მათი გამოსავალი ამ პრობლემების. თავისებურება ამ ტრენინგი, რომ არ არსებობს სწორი პასუხი. თქვენ უბრალოდ უნდა მოვძებნოთ საუკეთესო გამოსავალი ამ სიტუაციაში. სხვა სიტყვებით, საქმეებს ირჩევს თითოეული გადაწყვეტა.

ინოვაცია ჰარვარდის პროფესორები აღმოჩნდა ეფექტური. კურსდამთავრებულები გასასვლელი რეალურად ჰქონდა semblance გამოცდილება. მათ იციან, პრობლემებსა და გამოწვევებზე წარმატებული კომპანიები, შეგიძლიათ მარტივად გაუმკლავდეს ამოცანა. ფაქტია, რომ გადაწყვეტილება შემთხვევაში სტუდენტი მისცა რეალურ პრაქტიკაში უნივერსიტეტში. აქედან გამომდინარე, შუა მეოცე საუკუნეში, ეს მეთოდი გავრცელდა მთელს მსოფლიოში.

გამოჩენა რუსეთში

ჩვენს ქვეყანაში, თუნდაც დაშლის სოციალისტური სისტემის ოთხმოცდაათიანი გასული საუკუნის განათლების სისტემაში არსებობდა დიდი დრო thumb. ქვეყნის აღარ არსებობს, და საბჭოთა კავშირის სახელმძღვანელოები. მაშინაც კი, სახელმძღვანელოები ისტორიაში კომუნისტური პარტიის ლენინის მოიცავს საბოლოოდ მხოლოდ შუა ოთხმოცდაათიანი მეოცე საუკუნის, რომ აღარაფერი ვთქვათ სხვა დისციპლინებში.

და მხოლოდ 2000 წელს. საქმის შესწავლის მართვის დაიწყო გამოჩნდება წამყვან უნივერსიტეტებში ჩვენს ქვეყანაში. დღეს ეს მეთოდი აქტიურად ვითარდება რუსეთში. გარდა ამისა, გახსნა თემა Case კლუბები. განსაკუთრებით პოპულარულია მოსწავლეები და სტუდენტები არიან შესვლა MSTU. ბაუმანის კარიერის ცენტრის NUST "MISA" და სხვ.

ასე რომ, რა შემთხვევაში? სხვა გადაადგილება კონცეფცია.

ცნება

საქმე (ლათინური casus.) - უჩვეულო სიტუაცია, პრობლემა, რომლის გადაწყვეტა არ შეიძლება ნაპოვნი სახელმძღვანელოები. უფრო ზუსტი ინტერპრეტაცია ტერმინი "ინციდენტი" - ის პრობლემის მოსაგვარებლად, მაგრამ ეს ვადა რუსულ ენაზე მოდის ინგლისური, რომელშიც ლათინური სიტყვა casus გამოხატული "საქმე".

სტუდენტები იმიტირებული პრობლემური სიტუაცია, რომელიც, როგორც ახლოს რეალური, და მათ უნდა მოვძებნოთ გამოსავალი. დედააზრი ისაა, რომ არ არსებობს სწორი პასუხი. არსებობს მხოლოდ იმ აზრს, მასწავლებელთა და რეალური გამოსავალი ამ სიტუაციაში, თუ საქმე, რა თქმა უნდა, იყო აღებული. ღირებული გადაწყვეტილებები მეთოდები, მსჯელობა, ვირტუალური და ა.შ.

ასე რომ, რა არის საქმე, ავუხსენით ახლა მიზნით.

მიზნები

მიუხედავად იმისა, რომ თემა შემთხვევაში შეიძლება განსხვავდება ერთმანეთისგან, მოდელირება თავად როგორც წესი, აქვს საერთო მიზანი:

1. შემოწმების ინტელექტუალური და ანალიტიკური მონაცემების სტუდენტებს.
2. ვითარდება თავის პოზიციას არგუმენტი.
3. განვითარების წინააღმდეგობა სტრესულ სიტუაციებში.
4. სასწავლო დროის მართვის უნარი.
5. კომუნიკაციის განვითარება უნარი, გუნდური მუშაობის.

საქმეები ინტერვიუში

ეს მეთოდი გამოიყენება არა მხოლოდ საგანმანათლებლო დაწესებულებებში. დღეს, ბევრი კომპანიებს გამოიყენონ ეს ინტერვიუში. ყოველ ჩაბარების დღეს დამსაქმებელი ეძებს უფრო და უფრო ნაკლებად რეზიუმე განმარტებით, განათლების დონე, გამოცდილება და ა.შ. საკმარისია კანდიდატების პოსტზე რამდენიმე შემთხვევა, და პირი ყველაფერი ნათელი ხდება საკმაოდ განსხვავებული ნაშრომები და რეკომენდაციები.

რა თქმა უნდა, ეს არ ნიშნავს იმას, რომ განათლება და გამოცდილება არ აქვს. მათ გარეშე საერთოდ, თქვენ ვერ ეტაპზე გადაჭრის შემთხვევაში. თუმცა, ეს არის ბოლო ეტაპი ხდება გადამწყვეტი ფაქტორი შერჩევის პერსონალი. ამ მხრივ, Google დგას კომპანია, რომელიც შეიმუშავებს საკუთარი მეთოდოლოგია მოდელირება შემთხვევაში. ისინი კონკრეტულ სამუშაოს. გამოცდილება, განათლების დონე, ხელს არ შეუწყობს კანდიდატი, თუ მას არ შეუძლია გადაწყვიტოს შემთხვევებში. და ხანდახან amaze მისი deceptive სიმარტივის.

მაგალითია იმ შემთხვევებისა,

აქ არის მაგალითი. კომპანიის წინაშე პრობლემა ეფექტურობის თანამშრომელი გაყიდვების განყოფილებაში. დასაქმებულია სამი ადამიანი. პირველი სამუშაოები კლიენტებს 70%, ხოლო მეორე - 20%, და მესამე - 10%. ამ უმაღლესი განაკვეთების გაყიდვების აჩვენებს მეორე, მაგრამ ეს მუშაობს მხოლოდ რეგულარული მომხმარებელს. მესამე, პირიქით, მუშაობს მხოლოდ ახალ კლიენტებს, ხოლო ყოფილი მუშაობს როგორც ახალი და მუდმივი. ამოცანა მენეჯერი - არის, რომ გაიზარდოს გაყიდვების გეგმის და მისი გავრცელება ნაკადი მომხმარებელს, რომ კომპანია იღებს მაქსიმალური მოგება.

ამ პრობლემის გადასაჭრელად აუცილებელია უპასუხოს შემდეგ კითხვებს:

• რა შესაძლებლობები შეიძლება გაუმჯობესდეს ამ სიტუაციაში?
• რა სტანდარტებს დაგეხმარებათ მომავალში გააუმჯობესოს შედეგები ყოველი გამყიდველი და გაყიდვების დეპარტამენტის, როგორც მთელი?

ალბათ, პირველი დილერის არის ყველაზე ეფექტური მუშაობის ახალი კლიენტების ან მუდმივი. აქვე უნდა ვცდილობთ, რომ სვოპ მეორე და მესამე გამყიდველი. ანუ მეორე იმუშავებს მხოლოდ ახალი, და მესამე - მხოლოდ მუდმივი. ალბათ ისინი მოდის პროფესიული კრიზისი და საჭირო დეკორაციის შეცვლას.

მეორე მაგალითი

როგორც უფროსი ინტერვიუს ადამიანური რესურსების. განმცხადებელი აუცილებლად უნდა იყოს ასეთი ხარისხის როგორც უნარი იყოს მოქნილი და თავიდან ავიცილოთ ზედმეტი კონფლიქტები. იგი შემოთავაზებული მივმართო შემდეგ შემთხვევაში: CEO ამტკიცებდა, რომ ფირმა მიიღო ქალიშვილი გავლენიანი პირი. წინა მენეჯერი მისცა პოსტზე ადმინისტრაციული ასისტენტი. გოგონა არ ნახოთ თავად, ახლა არ იდენტიფიცირება თავს და კარიერა მან სურვილი არ ჰქონდა. დაამატა, რომ ეს არის ნაკლებობა გამოცდილება სხვა მცენარეები.

მუშაობის პერიოდში მისი ძირითადი უნარები: შემოსული დოკუმენტების შენახვა, ანგარიშები, შეფუთვა ფოლდერები დოკუმენტაცია. ექვსი თვის შემდეგ, ის იღებს ოთახის წამყვან სპეციალისტად დოკუმენტის მართვა. გენერალური დირექტორი ამტკიცებდა, რომ ეს პოზიცია აქვს მიღებული ეს გოგონა. თუმცა, ბევრი სხვა საწარმოს თანამშრომლები, რომლებიც იმსახურებს რეიზი. ამ ამოცანის, განმცხადებელი უნდა გააკეთოს არჩევანი: ან წინააღმდეგ წასვლა ზოგადი მენეჯმენტი, ან მუშაობა უკმაყოფილო თანამშრომლები.

ალბათ კანდიდატი მიიჩნევს, მისაღები ვარიანტი აღმასრულებელი დირექტორი და იძლეოდა. მაგალითები შემთხვევებში არ აქვს სწორი გადაწყვეტილებების მიღება. ყოველ შემთხვევაში ინდივიდუალურია.

არსებობს არა მხოლოდ ბიზნეს შემთხვევაში, მაგრამ ასევე შემთხვევები სხვა სექტორებში: სწავლების, მედიცინა, სამართალი. ყველა პროფესიის შეგიძლიათ სიმულაცია პრობლემა სიტუაცია.